to read complaints and reviews, or file yours.Kozan Mahallesinde Sinyal Sorunu 6 Aylık Çözüm Bekliyor
Türk Telekom mobil hattımı Adana Kozan Köseli Mahallesi’nde 6 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede baz istasyonu yetersiz olduğu için özellikle akşam saatlerinde yoğun kullanım olduğunda hat çekmiyor, sinyal tamamen gidiyor.
Bu nedenle interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, yaptığım telefon görüşmeleri ise sürekli kesiliyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede çalışma yapıldığını söylediler ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen hiçbir somut iyileşme olmadı.
Bulunduğum bölgedeki baz istasyonunun güçlendirilmesini ve kapsama probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom faturasız mobil hattımı Adana Kozan Köseli Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir bölgede çok ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, hem telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor hem de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorun gün içinde her saat diliminde ve sürekli olarak devam ediyor. Aynı konumda farklı operatörler sorunsuz çalışırken Türk Telekom hattımda bu problemi yaşamam, hizmet kalitesi açısından beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve çekim kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı. Bu nedenle özellikle Köseli Mahallesi ve çevresinde baz istasyonu, altyapı ve çekim kalitesi çalışmalarının ivedilikle yapılmasını, gerekli güçlendirme ve iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Bu da hız testimiz
