Türk Telekom telefon

Türk Telekom Prime kapsamında, tarafıma ücretsiz olduğu söylenen Netflix paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Nisan ayında 538 TL ile başlayan bu paket, Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında katlanarak artan şekilde faturama yansıtıldı. Beklemediğim bu ücretlendirme, fat...

Bugün, hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıdım ve yalnızca esim ile çalışan bir telefon kullandığım için İstanbul Optimum AVM Türk Telekom şubesine giderek esim aktivasyonu yaptırmak istedim. Ancak bu işlem için benden 600 TL ücret alındı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve kasa fişi ver...

Yaklaşık bir aydır Ankara Keçiören Fatih Caddesi’indeki emlak dükkanımda kullandığım Türk Telekom ev telefonu hattında sürekli olarak yoğun bir gürültü sorunu yaşıyorum. Bu nedenle müşterilerimle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyor, işlerimi telefon üzerinden yürütemiyorum. Sorunu defalarca Türk...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak elime ulaşmayan modemimin iptali için işlem yapmak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, benim onay vermediğim bir talebimi dinlemeden işlem yaptı ve beni mağdur etti. Ayrıca konuşma sırasında mikrofonunu...

03.10.2025 tarihinde Turem Bilişim Danışmanlık isimli Türk Telekom bayisi tarafından telefonla arandım. Türk Telekom adına aradıklarını belirterek taahhüt yenileme karşılığında hediye telefon teklifinde bulundular. Görüşme sırasında bana bazı belgeler imzalattırıldı ve bu belgelerin taahhüt yenileme...

Kırşehir Kaman Ziyarettepe Mah. 25 Aralık Cad. Yaşam Sitesi a Blok No:2 adresinde bulunan 0386 712 42 89 numaralı sabit telefon hattımızı yaklaşık 3 aydır kullanamıyoruz. Yeraltı fiber kablo çalışması yapılmasına rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hattımız kapalı durumda. Defa...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz sabit internet paketini kullanıyorum. Cuma günü saat 13:45 civarında, sürekli yaşadığım kopma ve hız kaybı sorunları nedeniyle arıza kaydı açtım (Kayıt No: 5313****23). Uzun süredir internet hızım maksimum 15 Mbps seviyesinde ve bağlantım sık sık kopuyor. Daha önce de b...

Türk Telekom Emaar şubesine 15 gün önce Tivibu Ev cihazımı teslim ettim ve üyelik iptal işleminin başlatılacağı, bana kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de üyeliğim iptal edildi. Hafta sonları şubeye gidebildiğim için iki kez şahsen baş...

04 Ekim'den bu yana Nene Mahallesi H**** T***** Caddesi'ndeki evimizde Türk Telekom internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Her gün genel arıza olduğu söylenerek sürekli erteleniyor ve her defasında bir sonraki gün için çözüm tarihi veriliyor, ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Arnavutkö...

Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında Play Veedz aboneliği iki kez tanımlanmış ve Ekim 2025 faturama ücret yansıtılmıştır. Üyeliği fark eder etmez hemen iptal ettim, ancak bu durumdan dolayı mağdur oldum ve haksız yere alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Telefon numaramın sonu 3374’tü...

Yaklaşık bir yıldır, Türk Telekom evde internet hizmetiyle hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, kendi telefon numarama her ay “7044506936 hesap numaralı evde internet hizmeti” ile ilgili fatura ödenmediğine dair SMS mesajları gelmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca Türk Telekom müşteri hi...

Yaklaşık bir hafta önce, tarafıma yapılan telefon aramasıyla Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yapmam için yönlendirildim. Arayan kişi, Turkcell ve Türk Telekom altyapılarının birleştiğini, taahhüdümün de sona erdiğini söyleyerek beni yanıltıcı bilgilerle ikna etti. Ayrıca, aylık ücretin 159 TL olac...

10 gün önce İzmir Bergama’daki Türk Telekom bayisinden faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında eski bir fatura borcum olduğu söylendi ve 27 TL tutarındaki borcu o gün ödedim. Ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bayiye tekrar gittiğimde, bana telefonla dö...

Yaklaşık 3 aydır Torbalı Pancar bölgesindeki evimde hem Türk Telekom cep hattımda hem de ev internetimde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Cep telefonumun şebekesi sürekli 1 diş çekiyor ve evdeki Wi-Fi internetimiz de neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Bu sorun günün her saatinde devam ediyo...

Perşembe günü iş yerim olan Kütahya Gediz Uluoymak 3 numaralı ASM için Türk Telekom sabit telefon başvurusu yaptım. Cuma günü ekiplerin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. Sonrasında 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini 5’ten fazla kez aradım, sürekli farklı birime aktarıldım fakat hiçbir sonuç ...

Kentsel dönüşüm kapsamında yanımızdaki apartman yıkılırken, apartmanımıza gelen telefon kabloları kesildi. 10 Ekim 2025 tarihinden bu yana sabit telefon, internet ve Tivibu hizmetlerinden hiçbirini kullanamıyoruz. Evde telefon, internet ve televizyon tamamen kesik durumda. Her gün Türk Telekom’a a...

Geçtiğimiz hafta numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçiş yaptım. 17 Ekim Cuma günü yeni hattım aktif hale geldi ve sim kartımı telefonuma taktım. Ancak o günden beri, üç gündür her gün sürekli olarak “Kullanılabilir sim Yok” uyarısı alıyor ve telefonum şebeke bağlantısını kaybediyor. Bu sorun g...

14 Ekim’de iş yerim için Tekirdağ Çerkezköy adresine VDSL kurumsal internet nakil talebinde bulundum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “randevu kaydınız oluşturuldu” denilerek telef...

Aylardır 08509010916 numaralı telefondan sürekli aranıyorum. Arayan kişiler, Türk Telekom altyapı sistemlerinden aradıklarını ve internet indiriminden faydalanmam için ulaştıklarını belirtiyorlar. Numaramı silmelerini talep etmeme rağmen, aramaya devam edeceklerini söylüyorlar ve bu konuda ısrarcı d...

Türk Telekom faturalı hattımı “Harika Yeni 40GB” tarifesiyle kullanıyorum. Vestel City (Manisa Keçiliköy OSB, High End TV Üretim Fabrikası, Yunusemre/Manisa) adresindeki ofisimde, diğer operatörler 4.5G hizmeti sunarken Türk Telekom hattımda neredeyse hiç çekim olmuyor. Telefon görüşmesi dahi yapamı...

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim, yıllardır hizmet alıyorum. Fakat son 3 aydır her gün, her 5 dakikada bir internet bağlantısı kopuyor. Arıza kaydı açık olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece arıza kaydının açık olduğunu söyleyip telefonu kapa...

11.10.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5307****83). Tarafıma yalnızca 25.10.2025 tarihinde internetin gelebileceği söylendi, ancak kesin bir çözüm tarihi verilmedi. İnternet a...

02.10.2025 tarihinde Muğla Milas Hacı İlyas Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom limitsiz internet hizmeti aldığım bağlantının fiziki olarak tamamen kopması sonucu internet ve telefon hizmetim kesildi. 08.10.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum (Şikayet No: 5310****83), ancak bugüne kadar sadece “i...