Üç Aylık Fiber Ve Mobil Şebeke Kesintileri İçin Operatörlerin Yetersiz Çözüm Çabaları

Merhaba sayım yetkililer,
İstanbul Esenyurt talatpaşa Mahallesi 1047 cadde 1029. Sokak ta ikamet ediyorum.
Evimde annem babam ve ben yaşıyoruz. Uzun bir süredir evdeki telekomünikasyon hizmeti sağlayan operatörlerden şikayetçiyiz.
Annem Vodafone babam Türk Telekom ben Turkcell mobil sim kart kullanıyoruz ve ayrıca evimde sabit İnternet hattı var fiber altyapı diye geçiyor.
3 ay gibi bir süre oldu internetimiz de ve telefon görüşmelerimiz de sorunlar yaşıyoruz. Defalar ca muhatap olan firmaları aradığımda bölgenizde çalışma var deyip başka bir cevap vermiyorlar ve bu süre dediğim gibi 3 ay oldu. Bu süreçte hiçbir çalışma yapılmadı sadece hep aynı cevabı vererek sistemlerimizde çalışma olduğunu hala devam ettiğini en kısa sürede düzeleceğini söyleyip avutuyorlar.
Son 2-3 gündür de 4-6 bina yukarımızda bir yıkım oldu eski bir binayı yıktılar düzensiz bir yıkım oldu açıkçası tüm kabloları koparıp attılar. Elektrik idaresi hariç. Sağ olsun elektrik idaresi bildirimli kesinti yapılacağını bildirdi sabah 09 - 15 arasında kesinti olacağını söyledi saat 14 civarında da elektriği bağlamak için geldiler fakat yıkım başlamamış bile. Daha doğrusu yıkım başladı 15 dakika sonra komşulardan duyduğuma göre bu bina bu kullandığım makineyle yıkılmaz başka makine gelmesi lazım demiş. Saat 10 da duran çalışma 16.00-17.00 civarında tekrar başladı. Elektrik idaresi sağ olsun gece geç saatlerde 23.00 gibi elektriğimizi bağladılar. Daha sonra evdeki elektronik aletlerimizi çalıştırdık. Evdeki sabit İnterneti açtığımda sürekli kırmızı ışık yanıyordu. 18.05.2026 da TTNET i aradım bölgemizdeki çalışmadan kaynaklı problem var 19.05.26 sabah saat 09.00 da internet gelecek dendi gelmedi söyledikleri tarihte yani bugün tekrar aradım sabah 9. Buçuk10 gibi bu sefer gece 11 dediler. Gece 23.20 de tekrar aradım 20.05.26 tarihi 11 de gelecek dediler. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ve ben orayı her aradığında ısrarla taahhüdünde bitiyor yenileyelim diyorlar benim derdime ilgilenmek yerine. Mecburen tarifesini de yeniledik. Bu süre içerisinde bina yıkıldıktan sonra mobil hat şebekelerinin de zayıfladı binanın üzerinde baz istasyonu varmış onu da yakmışlar benim ayağım kırık 3 gündür yatıyorum. Ne ev internetim var ne mobil internetim iş görüşmelerimiz yapamıyorum WhatsApp uygulamasından mesaj atamıyorum bu konuyla ilgili de Türk Telekom u aradım baz istasyonu halkın talebiyle yıkılmış yenisi yapılacak zaman alabilir dediler. Zaman belirsiz. Ayrıca ben halkım benim haberim yok komşularının haberi yok. Müteahhit ve kendi aralarında galiba bu yıkımın planlanması. Konu hakkında ilgili birimlere uyarı yapmanızı rica ediyorum. Taahhüt için defalarca arayıp bize fahiş fiyatlara kalitesiz hizmet veriliyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
CİMER'e yazmış olduğum yazı
Turkcell
Türk Telekom
TTNET
Vodafone şirketlerinden şikayetçiyim