Dörtyol’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Hatay Dörtyol’da Türk Telekom VDSL ev interneti kullanıyorum. Son 6 ay içinde 4 kez bölgesel arıza yaşadım ve bu arızaların birinde internetim 4 gün boyunca tamamen yoktu. Yaklaşık 2 ay önce ise yine 4 gün kesinti yaşadım. Bunun dışında da sık sık hız düşüklüğü ve kopma sorunlarıyla karşılaşıyorum, çoğu zaman interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Arıza dönemlerinde her seferinde mağdur olmama rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, müşteri hizmetlerinden de net ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Sürekli tekrarlanan bu kesintiler hem işimi hem günlük hayatımı etkiliyor.

8820312862 numaralı aboneliğim için, uzun süreli ve sık yaşanan kesintiler nedeniyle tarafıma indirim veya jest niteliğinde bir telafi uygulanmasını ve bölgemdeki altyapı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sürekli “bölgesel arıza” denilip geçilmesi yerine, Dörtyol bölgesinde internet hizmetinin istikrarlı hale getirilmesini istiyorum. Çok aşırı yaşamaya başladım yeter artık bıktım bugün şu anda bile şikayetimi telefon internetimden yazıyorum neden mi. Çünkü bugünde bölgesel arıza var ve internetim yok. Vallahi yeter artık.