to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattı abonesiyim. 5g servisinin aktif edilmesinden bu yana İzmir genelinde şebeke çekim kalitesinde ciddi bir bozulma yaşamaya başladım. Şehrin birçok noktasında, özellikle Narlıdere, Urla, Çiğli ve Alsancak çevresinde telefonumun şebekesi tamamen kopuyor veya internet hızı kullanılamayacak kadar düşük seviyelere iniyor. Telefon ekranında 5g ibaresi görünmesine rağmen bağlantı hızı ve çekim kalitesi açısından sürekli mağduriyet yaşıyorum.
Kullandığım cihaz güncel ve üst segment bir model olmasına rağmen bu sorunu 5g hizmeti başladığından bu yana her gün yaşıyorum. Aynı bölgelerde farklı operatörleri kullanan kişilerde hiçbir sorun yaşanmazken, sadece Türk Telekom hattımda bu kopmaların olması hem işimi hem de günlük iletişimimi olumsuz etkiliyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde 5g ile birlikte hizmet kalitesinin düzeleceği söylenmiş olmasına rağmen, mevcut durumda hizmet kalitesi eskisinden daha kötü hale gelmiştir.
Uzun süredir devam eden bu sorun ve kalitedeki belirgin düşüş nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bulunduğum bölgelerde kapsam kalitesinin ve altyapının acilen detaylı şekilde incelenerek iyileştirilmesini, sorunuma hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde, çözüm üretilmemesi durumunda hattımı başka bir operatöre taşıyarak aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim ve internet hızı problemi yaşıyorum. 5g’ye geçişten önce de altyapı ve çekim kalitesi kötüyken, 5g sonrası durum daha da kötü hale geldi. İnternet erişimim neredeyse her an sorunlu, bağlantı ya çok yavaş oluyor ya da kopuyor. İşim gereği Bursa’nı...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaşadığım şehirde, şehrin tam merkezinde olmama rağmen hattım neredeyse hiçbir mahallede düzgün çekmiyor. Özellikle mobil internet tarafında ciddi sorun yaşıyorum; gün içinde sık sık kopmalar oluyor, video izlerken bağlantı sürekli kesiliyor ve sağlıklı bi...
Balıkesir/Edremit bölgesinde Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bölgede 5g altyapısına geçiş yapıldığından beri şebeke ve internet çekim kalitesinde ciddi bir düşüş yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor ve bağlantı hızım neredeyse kullanılamayacak seviyeye geriledi. Sorunu bildirmek ve destek al...
Türk Telekom hattım faturalı ve Konya şehir merkezinde, Meram–Karatay bölgesinde hem evimde hem iş yerimde kullanıyorum. Bulunduğum bölge oldukça merkezi olmasına rağmen 5G’ye geçişten sonra internet hızım inanılmaz derecede yavaşladı. Telefonum 5G uyumlu olmamasına rağmen, en azından 4,5G’de eskisi...
Türk Telekom faturasız mobil hattımda yaklaşık 2 yıldır İzmir Konak 2. Kadriye Mahallesi bölgesinde hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette ciddi çekim ve kopma sorunları yaşıyorum. Konuşma esnasında sık sık ses kesiliyor, karşı tarafı duyamıyorum ya da onlar beni duymuyor, internet bağla...
Yorumlar