Çelişkili Bilgi Ve Çekim Sorunu Nedeniyle Tarife Değişikliği Talebi

Mehmet

19 Mayıs 17:15

Başka bir operatörden Türk Telekom mobil faturalı hatta geçiş yaptım. Bayideki görevliye önce alt tarifeyi kullanıp daha sonra bir üst tarifeye geçiş yapıp yapamayacağımı sordum, bunun mümkün olmadığını söyledi. Bunun üzerine ben de üst tarifeye kendi hattımdan kısa mesaj yoluyla geçiş yaptım.

Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak bir alt ve bir üst tarifenin tanımlanıp tanımlanamayacağını sordum, bu kez bunun mümkün olduğu söylendi. Ancak alt tarifeye nasıl geçebileceğimi sorduğumda bu işlemin yapılamayacağını ifade ettiler. Aynı görüşme sırasında hattım çekmediği için telefon bir anda kapandı ve eve geldiğimde de hattın çekmediğini fark ettim. Eski operatörümde böyle bir çekim sorunum yokken, Türk Telekom’a geçtikten sonra bu sorunla karşılaştım.

Hem bayide hem müşteri hizmetlerinde verilen çelişkili bilgiler ve bulunduğum yerde yaşadığım çekim problemi nedeniyle mağdur oldum. Önce alt tarifeye geçirilip bu tarifede hattın çekim gücünü bir süre denemek, sonrasında memnun kalırsam üst tarifeye geçmek istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Faturalı Tarife Değişikliği Talebim 1,5 Ay Boyunca Cevapsız

Mustafa

Türk Telekom

12 Nisan 22:46

439

2026 Ocak ayında numara taşıma ile Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hattım faturasız olarak açıldı ve yaklaşık 3 ay boyunca Türk Telekom’un “Hoş Geldin 50 GB” tarifesini kullandım. Mart ayı itibarıyla ise hattımı faturalıya geçirmek için defalarca başvuru yaptım ancak bir türlü sonuç ala...

turk-telekomda-faturali-tarife-degisikligi-talebim-15-ay-boyunca-cevapsiz-5.jpg

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliği 31 Gün Bekleme Şartı Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağdur Ediyor

Erhan

Türk Telekom

08 Nisan 12:58

206

Türk Telekom mobil hattım için dün telefonla aranarak 20 GB’lik bir tarifeye geçmem teklif edildi ve ben de bu tarife için onay verdim. Ancak bugün fikrimi değiştirip 10 GB’lik bir tarifeye geçmek istediğimde, bana 31 iş günü dolmadan tarife değişikliği yapamayacağım söylendi. Ayrıca hattımı başka ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Talep Edilen Ailece Prime Düşün 50 GB Tarifesine Geçiş Yapılmadığı İçin Acil Çözüm Talebi

Mustafa

Türk Telekom

21 Mart 23:09

616

Yaklaşık 2 ay önce yeni aldığım Türk Telekom hattım için, 21 Mart 2026 Cumartesi günü saat 19:00 civarında İstanbul Maltepe Piazza AVM içindeki Türk Telekom mağazasında “Ailece Prime Düşün 50 GB” tarifesine geçirilmemi özellikle talep ettim. Buna rağmen sonrasında hattıma “TT Ailem Prime 50 GB” tari...

Türk Telekom Hattımı Transfer Ettim, Tek Gün İçinde Tarife Değişikliği Reddedildi

Yakup

Türk Telekom

22 Nisan 14:25

22.04.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı kendi üzerime aldım. İşlem sırasında mutlaka bir giriş paketi almam gerektiği söylendi ve en ucuz tarife olarak Yeni Lider 1 tarifesine geçirildim. Aynı gün içerisinde daha yüksek pakete geçmek istediğim için Yeni Lider 20 tarifesine geçiş talebinde bulundum...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Çocuk Tarifine Uygun Olmayan Hattımın Düzeltmesini Talep Ediyorum

Fatih

Türk Telekom

15 Nisan 10:35

259

Türk Telekom mobil hattımda geçtiğim tarife ile ilgili taahhüt ve uygunluk şartları konusunda eksik ve hatalı bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Pazartesi günü tarife değişikliği yaptım ve bugün sabah 07.50 itibarıyla Türk Telekom’a geçişim tamamlandı. Tarifemin aktif olması için T. C. kimlik num...

Tüm Türk Telekom Tarife Değişikliği Şikayetlerini Gör