Türk Telekom Taklidi Telefon Aramasıyla Kişisel Verilerimin Güvenliği Endişesi

18.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 0850 430 68 76 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom adına arıyormuş gibi tanıttı ve mevcut internet aboneliğimle ilgili bir kampanya kapsamında ücretsiz geçiş yapılabileceğini söyledi. Görüşme sırasında kullandığım operatör bilgisi, adım ve bazı kişisel bilgilerime hakim olmaları nedeniyle kişisel verilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceğinden ciddi şekilde endişe duymaktayım.

Görüşme esnasında tarafıma herhangi bir resmi sözleşme, evrak, müşteri numarası ya da güvenilir kurumsal bir doğrulama bilgisi sunulmadı. Buna rağmen çeşitli şekillerde onay ifadeleri almaya çalıştılar. Konu hakkında yaptığım kısa araştırmada bu numara ile ilgili benzer şikayetlerin bulunduğunu gördüm. Görüşmenin ardından Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm; bu numaranın kendilerine ait olmadığını ve kendileriyle bir bağlantısının bulunmadığını ifade ettiler.

Şu ana kadar e-Devlet veya fatura detayları üzerinden kontrol yapmadığım için adıma açılmış bir işlem tespit etmiş değilim; ancak bu arama nedeniyle kişisel bilgilerimin ve ses kayıtlarımın kötüye kullanılmasından endişe duyduğum için önleyici amaçla bu şikayeti oluşturuyorum. Adıma, telefon numarama veya kişisel verilerime dayanılarak herhangi bir abonelik, taahhüt, sözleşme, paket tanımlaması ya da benzeri bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Görüşme sırasında alınmış olabilecek ses kayıtlarımın veya “evet / hayır” şeklindeki cevaplarımın iznim dışında ve iradem hilafına kullanılmasına rızam yoktur.

Bilgilerim kullanılarak yapılmış veya ileride yapılabilecek herhangi bir işlem, abonelik, borçlandırma ya da sözleşmeden sorumlu olmadığımı beyan ediyor, BTK ve ilgili operatörler nezdinde gerekli incelemenin yapılarak bu numaranın ve benzeri hatların araştırılmasını, kişisel verilerimin korunması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.