Taahhüt Yenilemede Aynı Tarifeyle Uygun Fiyata Devam Edememe

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve her taahhüt sonunda aynı sorunla karşılaşıyorum. Taahhüt bitimine yaklaştığım her seferinde, mevcut tarifemle devam etmek istiyorum ama bana üst paketler dayatılıyor ve aynı tarifeyle uygun fiyattan devam edemiyorum.

Şu anda kullandığım tarife 10 GB ve yaklaşık 294 TL ödüyorum. Taahhüdüm sona erdiğinde veya sona ermek üzereyken, bana sunulan en düşük paket 15 GB ve ücreti 395 TL olarak belirtiliyor. Ben ekstra internet ya da özellik talep etmediğim halde, sadece aynı tarifeyle makul bir fiyattan devam etmek istiyorum ancak buna izin verilmiyor. Bu durum her taahhüt döneminde tekrarlandığı için artık mağdur olduğumu düşünüyorum.

Telefon numaram 0505*****10’dur. Türk Telekom’un, kullandığım 10 GB tarifeme benzer bir ücretle devam edebilmem için gerekli düzenlemeyi yapmasını ve taahhüt yenileme dönemlerinde müşterilerini üst paketlere zorlayıcı uygulamalardan vazgeçmesini talep ediyorum.