Türk Telekom tarifeler
14.623 şikayet
Taahhüt Yenilemede Mevcut Numara Üzerinden İşlem Yapılamaması
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 2 gün kala taahhüdümü yenilemek ve mevcut tarifemle devam etmek istedi...m. Bu işlem için müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut numaram üzerinden doğrudan taahhüt yenileme yapamayacaklarını söylediler. Görüşme sırasında bana, başka bir faturasız hat

Kota Aşımı Bildiriminin Geç Gelmesi Faturada İki Kat Artışa Neden Oldu
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım internet paketimle ilgili olarak, kota aşımı bilgilendirmesinin çok geç yapılmas...ı nedeniyle mağdur edildim. Tarifem 23.04.2026 tarihinde bitmesine rağmen, paketimin bittiğine dair SMS 20.04.2026 saat 02:45’te gönderilmiş görünüyor ve bu uyarıyı almadan önce in
Müşteri Temsilcisi Yanıltıcı Söz Verdi, +3GB Hediye İnternet Uygulanmadı
16 Nisan 2026 tarihinde saat 19.00 civarında 0555********00 numaralı hattan Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından a...ranarak taahhüt sürem yaklaştığı için tarifemin yenilenmesi teklif edildi. Görüşme sırasında temsilcinin bahsettiği “Değerli 25GB” tarifesini aynı anda Türk Telekom mobil uygulamas
Haksız Ek Servis Ücreti Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Prime Düşün 50 GB tarifemde her ay yaklaşık 510 TL civarında fatura ödüyordum.... Ancak Mayıs ayı faturama 750 TL civarında bir tutar yansıtıldığını gördüm. 20 Nisan saat 01.53’te faturamı kontrol ettiğimde bu yüksek tutarı fark ettim. Faturaya yansıtılan ek
Çekim Sorunu Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli Şikayeti
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve 12 ay taahhütlü olarak “Yeni Değerli Prime 45 Taah 12 Ay” ve “Ta...rifede Geçerli %45 İnd 12 Ay” şeklinde iki ayrı taahhüdüm bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine 129 gün kalmış olmasına rağmen hattımda ciddi çekim sorunu yaşamaya başladım. Hattı ilk a
Onaysız Numara Değişikliği Ve Haksız 180 TL Ücret İtirazı
19.04.2026 tarihinde saat 20.35 civarında Türk Telekom mobil müşteri hizmetlerini arayarak 506 *******79 numaralı, MSB40... tarifeli hattım için yurt dışı kullanımının açılmasını talep ettim. Yurt dışı kullanımım açıldı ancak bu işlem sırasında hattımda benim bilgim ve onayım olmadan numara değişikliği
Faturada Haksız 450 TL Aşım Ücreti İptali
Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet paketi kullanıyorum. Nisan ayına ait faturamda, internetim bir anda bitmiş gi...bi görünerek 450 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Normal faturamın neredeyse 3 katına çıkan bu tutar ile birlikte toplam fatura bedelim 692,17 TL olmuştur. Böyle
Sürekli Kesintili İnternet Ve Yanıltıcı Taahhüt Bilgisi Nedeniyle İptal İsteği
Uzun yıllardan beri Türk Telekom 70 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ancak 4 aydan uzun süredir doğru düzgün inte...rnet hizmeti alamıyorum. Bağlantım sürekli kopuyor, neredeyse her 10 dakikada bir kesinti yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı

Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle 200 TL Plan Yerine 425 TL Ücret Kesildi
Yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom kurumsal iletişim merkezi tarafından numara taşıma ile ilgili olarak arandım. Görüşme ...sırasında hattıma 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi 200 TL ücretle tanımlayabileceklerini söylediler, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak işlemler
Türk Telekom Yurt Dışı İnternet Kesintisi Ve 8.000 TL’lik Aşırı Fatura
Türk Telekom faturalı 07** *** 0747 numaralı hattım için yurt dışı seyahatim öncesinde 10 Nisan’da Uğurlu 25 GB ai 20 GB... paketine geçtim ve günlük 349 TL ücretle uluslararası dolaşımı açtım. Yurt dışına çıktıktan sonra ilk iki günümü denizde geçirdiğim için internet kullanmadım. Karada üçüncü günden

Taahhüt Edilen 360 TL Tarife 400 TL Faturalandırıldı Ve İade Bekleniyor
Türk Telekom mobil hattımı taşırken internet sitelerinde vergiler hariç 360 TL olarak belirtilen bir tarifeye başvurdum.... Ancak hattım taşındıktan sonra mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, aynı tarifenin vergiler hariç 400 TL üzerinden faturalandırıldığını gördüm. Yani başvuru yaparken gördüğ

Türk Telekom Değerli 30 Tarifesinde Aşırı Fatura Ve Adaletsiz Ücret
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 30 tarifesi için uzun süredir yüksek fatura ödüyorum. Her ay yaklaşık 65...0 TL fatura gelirken, aynı tarife için başka operatörden gelenlerin 300–400 TL civarında ödeme yaptığını öğrenince kendimi ciddi anlamda haksızlığa uğramış hissediyorum. Paket değ
Onaysız 5G Değişikliği Ve Haksız 57,69 TL Ücretlendirme İadesi Talebi
Türk Telekom faturalı Her Yöne 20 GB tarifesi kullanıyorum. Hiçbir onayım alınmadan hattımda 4.5G servisim kapatılıp 5g ...servisi aktif edilmiş. Ben bunu bugün, internet paketimin bittiğine dair mesaj geldikten sonra fark ettim. Uygulamadan kontrol ettiğimde hem internetimin bittiğini, hem 57,69 TL ek
Uygulama Üzerinden Taahhüt Yenilemesi Tanınmadı Ve 500 Mbps Pakette Aşırı Ücret Talebi
Türk Telekom’dan uzun süredir 200 Mbps ev interneti kullanıyordum. Daha sonra tarifemi 500 Mbps hıza geçirdim. Ben bu ge...çişi yaparken taahhüdümü de yenilediğimi düşünüyordum, zaten uygulama üzerinden taahhüt yenilemem gerektiğine dair bildirim geldiği için işlemi uygulama üzerinden yaptım. Kısa sür
Türk Telekom Rızasız Tarife Değişikliği Ve Aşırı Fatura
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve bugüne kadar bu kadar ciddi bir sorun yaşamamışken son faturamın nor...malde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken yaklaşık 700 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturamı detaylı incelediğimde, hattımın bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir t
Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok, Yanıltıcı SMS Ve Yüksek Fiyatlı Tarifeler
Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim. “Fiberde Yılın Fırsatı Kampanyası 2” tarifesini kullanıyor ve aylık 400 TL ödüyor...um. Taahhüdüm 02.06.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitişine yakın daha uygun bir kampanyaya geçiş yapmak için 18.04.2026 tarihinde tarafınızla iletişime geçerek talep oluştur

Türk Telekom Sabit İnternet Hattım Sürekli Kopuyor Ve Hız 100 Mbps Olmuyor
Türk Telekom’dan aldığım limitsiz 100 Mbps sabit internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Hat ...sürekli kopuyor, her gün neredeyse 10–30 dakikada bir bağlantı gidiyor. Kopmalar bazen 1 dakika, bazen 5 dakika sürüyor ve bu durum günün her saatinde, gece gündüz fark etmeksizin
Fahiş Cayma Bedeli Ve Aylık 4.871 TL Fatura Şikayeti
Babamın üzerine kayıtlı 542 340 ** ** numaralı Türk Telekom mobil hattını uzun süredir kullanıyorduk. Türk Telekom uygul...amasında taahhüdün mayıs ayı başında biteceği bilgisi yer aldığı için, biz de buna güvenerek ve makul bir cayma bedelini göze alarak hattı mart ayının ortası/sonuna doğru başka ope
Telefon Aramaları Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor
Yaklaşık 1,5 senedir Türk Telekom hattı kullanıyorum, şu an “Yeni Selfy Sınırsız Sosyal” tarifesindeyim. Yaklaşık 5 aydı...r çok ciddi bir problem yaşıyorum. Telefonum açık ve 5g uyumlu olmasına rağmen, özellikle sabah saatlerinde beni arayan kişiler bana asla ulaşamıyor, telefonum kapalıymış gibi çalı
İndirimli Tarifimin Kapatılması Ve Zorla Yüksek Ücret Teklifi
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 5 gün kala, 17.04.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 arasında ...0555********00 numaralı hattan arandım. Tarife değişikliği için aradıklarını söylediler. Ben de mobil uygulama üzerinden işlem yaptığımda aynı ücretle, hatta aylık 3 GB internet fa
Yanlış Tarif Değişikliği Sonrası Yüksek Cayma Bedeli İtirazı
Türk Telekom mobil hattımda annem 17 Nisan gecesi online işlemler uygulaması üzerinden yanlışlıkla tarife değişikliği ya...pmış. Bu işlem tamamen sehven yapılmış olmasına rağmen eski tarifeme geri dönüş yapmak istediğimde talebim kabul edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni tarifeyi kullanmak
Çocuğumun Tek Kullanımıyla 450 TL Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Uzun zamandır Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum ve Not Act Yeni Şahane 5 GB tarifesindeyim. Telefonu ve interne...ti çok sık kullanmayan biriyim; buna rağmen her ay boşa giden internet, dakika ve SMS’lerime rağmen faturamı düzenli olarak ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine iki ay kalmışken, ilk ke
Batman Mahallesi Asya Caddesi’nde Şebeke Çekim Gücü Zayıf, İnternet Kesintili: Acil Çözüm Talebi
Batman Korik Mahallesi Asya Caddesi üzerinde yaklaşık 2 aydır, buraya taşındığımdan beri Türk Telekom hattımda ciddi şeb...eke ve internet problemi yaşıyorum. Evin ön tarafında bile çekim gücü çok zayıf, arka odalarda ise telefon tamamen çekmiyor, internet ise neredeyse yok denecek kadar yavaş. Taşınma


















