Aşırı Yüksek İnternet Paketi Fiyatları Ve 820 TL Fatura Şikayeti

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Son birkaç gündür mobil uygulama ve internet sitesinde görünen internet tarifeleri ve bana sunulan paket fiyatlarıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Uygulamada yer alan 1 GB internet paketi için 600 TL gibi son derece yüksek bir fiyat gösteriliyor. Piyasa koşullarına ve diğer operatörlerin sunduğu benzer paketlere göre bu ücreti son derece fahiş buluyorum. Bunun yanında mevcut faturam da 820,61 TL olarak yansıtılmış durumda ve bu rakamın hem sunulan paket fiyatlarına hem de verilen hizmete göre aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanya tarihini kaçırdığımı ve bundan sonra standart, yani bu yüksek ücretleri ödemem gerektiğini söylediler.

Hem hattıma yansıyan fatura tutarının hem de uygulamada gösterilen paket fiyatlarının makul seviyelere çekilmesini, uygun bir kampanyadan yararlandırılmayı ve bu yüksek ücretlendirme konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.