"Çok anlayışlılardı hemen sorunumu çözdüler, teşekkür ediyorum"
Türk Telekom tarifeler
15.345 şikayet
Türk Telekom’dan Gelen Yüksek Cayma Bedeli Hakkında İtiraz
Türk Telekom mobil hattımda Prime 30 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün 26 Temmuz’da biteceği halde, son aylarda n...eredeyse her gün 4–5 kez aranarak “taahhüdünüz bitmek üzere, kampanyalı fiyatlardan yeniden taahhüt verin” şeklinde yoğun bir şekilde baskı yapıldı. Bu süreçte bu derece ısrarcı ol
Yanlış Sözleşme Tarihi Ve Aşırı Fatura Tutarı
Kullanıcı Kodu: 69348308 Şirketimiz yaklaşık bir yıldır dört adet Türk Telekom bireysel mobil hattı kullanmaktadır. Mev...cut taahhüdümüz 04.05.2026 tarihinde yenilenmiştir. Daha avantajlı tarifelerden yararlanmak ve hat sayımızı artırmak amacıyla Bayi Kodu 6100000 (Satış Yetkilisi: Can Korkmaz) ile g
Ek Paket 100GB Öncelikli Kullanılıyor, 20GB İnternetim Boşa Gidiyor
Türk Telekom'da her ayın 27 sinde yenilenen 20GB internetli bir paket kullanıyorum. Geçen ay Wi-Fi 2-3 ay kullanamayacağ...ım için ek paket arayışına girdim ve 17 Haziran tarihinde mobil uygulamadan 3 aylık 100GB 800 TL satın aldım. Satın alırken bu paketin otomatik yenilenmeyeceği ifadesi dışında herh
Tanışma 25GB Paketi Sözünün Tutulmaması Ve Ek Ücret Talebi
"BTK üzerinden şikayet etmiştim, oradan edilen şikayete istinaden, önce 100 TL sonra 250 TL civarında para yatırarak hatalarını telafi ettiler"
Türk Telekom’da Eski Müşteriye Aşırı Fatura Ve Kesintili Hizmet Şikayeti
Yaklaşık 20 yıla yakın süredir aynı hattı kullanıyorum. Başta kardeşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil fatural...ı hattımı 2019 yılında kendi üzerime aldım. Uzun süredir müşteri olmama rağmen tarafıma sunulan tarifeler hep aynı birkaç seçenekle sınırlı ve bu tarifeler de fahiş fiyatlarla veri
Türk Telekom’un ESIM 20 GB Tarifeme Uygulanan %137 Zam Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım eSIM 20 GB tarifeme, Haziran 2026 itibarıyla hiçbir şekilde tarafıma bilgi veril...meden fahiş bir zam yapıldı. BTK’nın en fazla yüzde 32 zam sınırı olmasına rağmen tarifeme yaklaşık yüzde 137 oranında zam uygulanarak aylık ücretim 428 TL’ye çıkarıldı. Bu zamla
İnternet Kesintileri Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Ve Tam İade Talebi
Türk Telekom ev internetim 10.06.2026 tarihinden beri sık sık kopuyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Neredeyse 1 ayd...ır internet hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, altyapı çalışması olduğu söylendi, eve ekip gönderildi, bina içi tesisat
Türk Telekom Taklidi Aramaları Ve Kimlik Güvenliği Endişesi
30.06.2026 tarihinde saat 19:20 ve 20:25’te, kendisini Türk Telekom olarak tanıtan 0212 945 5027 numaralı hattan iki kez... arandım. Arayan kişi hattımda tarife değişimi yapılacağını söyleyerek, işlemin gerçekleşmesi için kimlik kartımın fotoğrafını istedi. Daha sonra WhatsApp üzerinden 0850 533 3257 n
Muud Premium Ücretsiz Üyeliği E-Pin Ve Şifre Alınamaması
Türk Telekom Jandarma tarifesi kullanıcısıyım. Tarifem kapsamında tarafıma ücretsiz Muud Premium üyeliği hakkı tanımlanm...ış olmasına rağmen, bu hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Defalarca 5555’e SMS göndermeme ve müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen Muud Premium üyeliği için gerekli e-pin ve e-şi
İzinsiz Tarife Değişikliği Ve 1400 TL Ceza İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım, hattın yasal sahibi %50 engelli olan babamdır. 13.03.2026 tarihinde kampanya bi...rimi tarafından babam aranarak tarifesi iznimiz ve bilgimiz dışında değiştirilmiş. Babam böyle bir işlem yapmamış olmasına rağmen sistemde tarife değişikliği yapılmış görünüyor ve
Yüksek Tarife Teklifi Ve Diğer Müşterilere Göre Adaletsiz Fark
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolmak üzere olduğu için tarife yenileme sürecine girdim. Ancak tarafıma sunu...lan tarife yenileme ve tarife yükseltme teklifleri, hem piyasa koşullarının hem de diğer kullanıcılara sunulan tekliflerin oldukça üzerinde kaldı. Aynı operatörde olup benzer hatta
Kurye Gelmediği İçin Aboneliğim İptal Edildi Ve Fiyat Yüzde Elli Artış Yaşadım
14 Haziran’da TTNET müşteri temsilcisi ile görüşerek yeni taşındığım ev için ev interneti aboneliği başvurumu yaptım. Te...lefon görüşmesinde “kampanyanın son günü” ve “size özel kampanya” gibi ifadelerle bir kampanya sunuldu, tüm şartları telefonda tek tek konuşup kabul ettim. Görüşmenin sonunda sadec
Çalışmayan İnternet Paylaşım Servisi Ve 50 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattımda bulunan internet paylaşım servisine aylık 50 TL ücretle bu sabah itibarıyla abone oldum. Aynı Türk... Telekom abonesi olan başka bir kişiyle tarifemdeki ürünleri paylaşabildiğim bir kampanya olarak tanıtılan bu servise kaydım alındı, ücreti peşin olarak faturama yansıtıldı ancak s
Onaysız Tarife Değişikliği Ve Aşırı Faturalandırma İtirazı
Konu: Bilgim ve Açık Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği ve Haksız Faturalandırma İtirazım 12.06.2026 tarihinde T...ürk Telekom Online İşlemler'e girerek Temmuz ayında biteceğini düşündüğüm tüm hatlarımın taahhütlerini yeniledim. 0505 xxxxxxx numaralı hattımı Değerli Prime 50 GB, diğer iki hattı
Hoşgeldin 50GB Paketi Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve Tarifsiz Bekleyiş
26.06.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, internet sitenizde gördüğüm hoşgeldin 50GB faturasız pa...ketinin devam edip etmediğini sordum. Bana paketin hâlâ geçerli olduğu, numara taşıma işlemim tamamlandıktan sonra SMS yoluyla bu pakete geçiş yapabileceğim açıkça söylendi. Bu bi

Yanlış Taahhüt Tarihi Ve Görünen Fazladan Taahhüt
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Emniyet40 tarifeme ilişkin taahhüdümün 26 Haziran 2026’da biteceğine dair mesaj ...aldım. Gelen SMS’te taahhüdün mesaj atarak da yenilenebileceği belirtildi, ben de talimata uygun şekilde mesaj attım ancak yenileme gerçekleşmemiş. Bunu fark edip müşteri hizmetler
Uğurlu 20 GB Tarifi Fiyat Ayrımcılığına Şikayet
Türk Telekom mobil faturalı hattım için kullandığım Uğurlu 20 GB tarifesini yenilemek istediğimde, bana 390 TL ücret ist...endi. Aynı tarifenin başka bir kişiye aynı koşullarda 277 TL olarak sunulduğunu görünce, kişiden kişiye değişen bir tarife ücreti uygulandığını fark ettim ve bu durum adil ve şeffa
Yanlış Mobil Hat Açılması Nedeniyle Veri Hattı Ücret İadesi Talebi
16.03.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden cep magnet data hattı talebinde bulundum. Ancak tarafıma gönderilen sim kart...ın mobil hat olarak açıldığını daha sonra anladım. Ben data hattı satın aldığımı düşündüğüm için, bu yeni hatta Mart 2026 ile Haziran 2026 arasında olmak üzere farkında olmadan iki
Türk Telekom'da Mobil İnternet Paketi Tek Günde Bitiyor
Türk Telekom’dan mobil faturalı hat üzerinden internet hizmeti alıyorum. Her ayın 27’sinde yenilenen tarifemde 33 GB int...ernet paketim bulunmasına rağmen 33 GB internetimi 1 gün kullanmama rağmen hemen bitiyor, çok az kullanımda bile paketim tükenmiş görünüyor. Normal kullanımımda bu kadar hızlı tüke
Taahhüt Yenilemede Aynı Tarife İçin Farklı Fiyat Teklifi
Uzun süredir Türk Telekom Prime 50 GB + Sınırsız Sosyal Medya mobil tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm yaklaşık dört gün... önce bitti ve yaklaşık iki aydır Türk Telekom uygulamasında taahhüt yenileme ekranında bana 860 TL gibi çok yüksek bir fiyat çıkarılıyor. Aynı tarifeyi kullanan kardeşim de Türk
Türk Telekom Yanıltıcı Paket Teklifi Ve Hakaretli Müşteri Temsilcisi Davranışı
5076****0123 Türk Telekom mobil hattımdan evde paylaşımlı kullanmak üzere sınırsız paket yeni nesil sınırsız tarifesini ...750 TL'ye satın aldım. Bir ay kullandım. 29.06.2026 tarihinde Türk Telekom mobile girdiğimde karşıma yeni süper avantajlı sınırsız 12 ay taahhütlü paketi 500 TL olarak çıktı. Bende
Türk Telekom Kayseri Melikgazi Ve Pınarbaşı’nda Mobil Çekim Ve İnternet Sorunları
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır Kayseri’nin Melikgazi ve Pınarbaşı ilçelerinde ...ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem konuşmalarda sık sık kesilme, karşı tarafa ses gitmeme, hem de mobil internetin çoğu zaman ya çok yavaş olması ya da hiç bağlanmaması nedeniyle
Faturalarımda Açıklanmayan Ücret Artışı Ve Düzeltme Talebi
Türk Telekom mobil hattımda 12 ay taahhütlü bir tarifem bulunuyor. Geçen ay faturamın yaklaşık 700 TL civarında gelmesi ...gerekirken 739,25 TL olarak kesildi. Bu ay ise 727,21 TL fatura yansıtıldı. Faturaları detaylı incelediğimde herhangi bir aşım, ek paket kullanımı veya ekstra bir hizmet görmüyorum


















