to read complaints and reviews, or file yours.01.10.2026 tarihinde saat 10:45’te 0 55*********00 numaralı hattan Türk Telekom tarafından arandım. Görüşmede tarafıma t...arife değişikliğiyle ilgili bilgi verildi, ben ise düşünmediğimi ve ilgilenmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen onayım olmamasına karşın, tarifem isteğim dışında değiştirilmiş.
"Arayıp düzelttiklerini söylediler"
Türk Telekom mobil hattımda hy 80 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 22 Ekim 2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt biti...mine kısa bir süre kala aynı tarifeyi yenilemek istediğimde, uygulamada ve aramalarda mevcut tarife ücretime göre yaklaşık yüzde 90 oranında zam yansıtıldığını gördüm. Uygulamada b
"Teşekkürler"
Türk Telekom ev interneti için yaklaşık 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde internet h...izmeti hiç yok ve bu süre boyunca mağdur edildim. İşim ve günlük ihtiyaçlarım için internete bağımlı olduğum halde tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Bunun dışında, taa
01.10.2026 tarihinde yanlış bir tarife değişikliği yaptığım için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Hattım 0536**...***69 numarasıyla Yeni Nesil Prime Sınırsız tarifesindeydi. Görüşme sırasında tekrar tarife değişikliği yapmak istediğimde tarafıma 9.600 TL civarında cayma bedeli çıkarıldığı söyl
Türk Telekom mobil hattım Şaşmaz Prime 40GB tarifesini kullanıyorum. 29.09.2026 tarihli faturamda 3480 hizmeti adı altın...da toplam 261,75 TL tutarında, hiçbir şekilde onaylamadığım bir ek ücretlendirme fark ettim. Ben böyle bir ek hizmete ne başvuru yaptım ne de herhangi bir onay verdim. Fatura deta
Türk Telekom mobil hattım 533***6426 için Uğurlu 20 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde faturamın standart ücreti 387 T...L iken, Eylül 2026 döneminde faturama 1.024,75 TL yansıtıldı. Fatura detayında “içerik servisleri” başlığı görünüyor ancak ne olduğu, hangi firmaya ait olduğu ya da nasıl onay verd
Türk Telekom mobil hattımı 10.09.2026 tarihinde başka operatöre taşıyarak taahhüdümü sonlandırdım. Sistem üzerinde fatur...a kesim tarihim 29.08.2026, taahhüt bitiş tarihim ise 10.09.2026 olarak görünüyordu. Yani benden yalnızca 12 günlük kullanım bedelinin tahsil edilmesi gerektiğini düşünerek hat taş
Türk Telekom’da şu an 40 GB internet ve 1000 dakika içeren hy 40 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 25 gü...n kaldı. Yaklaşık 1 aydır tarife yenileme ve değişiklik için hem ben aradığımda hem de arandığımda, bana sürekli minimum 45 GB ve üzeri paketler sunuluyor. İnternet kullanımımı dü
Türk Telekom hattımda Selfy 10+10 GB paketini taahhütlü olarak kullanıyorum. Bu pakette toplamda 20 GB internet hakkım o...lması gerekirken, sanki sadece 10 GB hakkım varmış gibi işlem yapılarak tarafıma fahiş fatura yansıtıldı. Eylül ayında faturam otomatik ödeme talimatı ile 836 TL olarak tahsil edi
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Ailece 100 GB tarifesi için yaptığım taahhüt yaklaşık dört ay önce son...a erdi ve bittiği gün aynı tarifeye yeniden taahhüt yapmak istedim. Ancak bana bu kampanyadan sadece bir kez yararlanabileceğim, tekrar aynı tarifeye taahhüt veremeyeceğim söylendi
Türk Telekom mobil hattım için aylık yaklaşık 670 TL civarında ödeme yaptığım tarifemi kullanıyordum. Ancak taahhüdümün ...bitmesine yakın herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan kullanımım devam etmiş ve farkında olmadan aşım gerçekleşmiş. Eylül ayı dönemine ait, son ödeme tarihi 12 Ek
Türk Telekom Prime ev interneti aboneliğimde faturalar geciktiğinde uygulanan faiz ve ek ücretler nedeniyle ciddi mağdur...iyet yaşıyorum. Fatura ödemesi 15 gün geciktiğinde, “faiz” ve “ek kapama ücreti” adı altında yaklaşık 400 TL civarında ekstra tutar yansıtılıyor, 30 güne yaklaştığında ise toplamda
Türk Telekom mobil hattıma ait geçmiş dönem faturalarımı daha önce yapılandırarak taksite böldürdüm. Birkaç taksit ödedi...kten sonra ödemelerimi aksattığım için hattım kapatıldı. Sonrasında tüm borcu ödemem halinde hattımın yeniden açılacağı söylendi ve ben de borçlarımı eksiksiz olarak kapattım. Ardı
Türk Telekom hattım için kullandığım 5 GB tarifemde, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan Eylül dönemi için Ekim fat...urama 212 TL tutarında “tek taraflı hat kapama ücreti” yansıtılmıştır. Tarafıma sadece son ödeme tarihinin geçtiği ve ödeme yapılmaması durumunda hattın kapatılabileceğine dair bir
İnternet hizmet hesap numaram 7049619476. Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 29 Eylül 2026 tarihinde ...uygulama üzerinden onayladığım tarife değişikliği işlemine istinaden, aynı operatörde kalmama rağmen tarafıma 8.159,25 lira cayma bedeli yansıtılmıştır. Uygulama içinde tarife deği
18 Eylül 2026 tarihinde saat 18:44’te Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve hattım için 100 GB... internet içeren bir kampanya teklifi aldım. Görüşme sırasında kampanyayı kabul etmeden önce ücret konusunu defalarca sordum, “Ücretim aynı mı kalacak? ” ve “Faturamı yine aynı fiy
Türk Telekom mobil abonesiyim ve “Tarifede 25 GB” isimli faturalı paketi kullanıyorum. Uzun süredir mobil internet bağla...ntımda sık sık kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Bu durum özellikle Kayseri ili Talas ilçesi Erciyes Üniversitesi kampüsünde çok sık oluyor ancak sadece burada değil, farklı yerler
31 Temmuz 2026 tarihinde hattım için onayım dışında yapılan tarife değişikliğiyle ilgili şikayetim üzerine tarafıma ulaş...ıldı ve bu işlem iptal edilerek hattım yeniden eski tarifeme döndürüldü. Bu kısımda gerekli düzeltmenin yapılmış olmasına rağmen, sonrasında yeni bir mağduriyet yaşamış bulunuyorum
Türk Telekom mobil hattımda Pream tarifesini kullanıyorum ve kendi kullanım ihtiyacıma göre daha uygun bir alt pakete ge...çmek istiyorum. Ancak talebime rağmen tarafıma mevcut kullandığım paketten daha pahalı, mantık dışı teklifler sunuluyor ve alt pakete geçişim fiilen engelleniyor. Yaklaşık iki gün
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım tarifeyi istemediğim halde iptal edemiyorum ve her ay boşuna ücret ödüyorum. Şu ...anda hattımda Şaşmaz 1 GB adlı tarife bulunuyor ve yaklaşık 2 aydır, Eylül ayından beri bu tarifeye aylık 367 TL ödemek zorunda kalıyorum. Tarifemi Türk Telekom mobil uygulaması ü
Türk Telekom hattım için bu ay kesilen faturamda haksız bir yurt dışı kullanım ücreti ile karşılaştım. 20 Eylül tarihind...e Nusaybin’e yolculuk yaptım ve bu sırada hattıma, tarifemin yurt dışında kullanıldığına dair bir SMS geldi. Oysa ki hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım. 26 Eylül kesim tarihli fat
22 Eylül’de Türk Telekom üzerinden Yıldız 10 ek internet paketi satın aldım. Aynı gün çağrı merkezini arayarak bu paketi... iptal etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci paketin iptal edilebileceğini ve ücret iadesi yapılacağını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek işlemin yapılmasını bekledim
