VİB Turizm’de Çift Satılan Koltuk Ve Arıza Sorunları Yolculara Mağduriyet Yarattı

14.11.2026 sabah 06:00 Sakarya VİB Turizm seferiyle Esenler Otogarı’ndan Sakarya Otogarı’na kardeşimle birlikte seyahat etmek için bilet aldım. İkimiz için de ayrı koltuk satın aldım, benim koltuğum 19, kardeşimin koltuğu ise 32 numaraydı. Ancak araç Gebze’de yolcu almak için durduğunda, başka bir yolcu aynı koltuğun ona da satıldığını, yerin ona ait olduğunu söyleyerek koltuğu talep etti.

Bir koltuğun birden fazla kişiye satılması nedeniyle seyahatim boyunca ciddi biçimde rahatsız oldum ve mağduriyet yaşadım. Bilet için para ödemiş olmama rağmen koltuğumun başkasına da satılması kabul edilebilir bir durum değil. Bunun yanında plakası 54 adp olan araçta motordan gelen yüksek bir ses vardı ve bu ses iç kabinde dahi çok rahatsız edici seviyedeydi. Bu kadar belirgin bir arızaya rağmen aracın bakıma gönderilmeden sefere çıkarılması hem yolcu konforunu hem de güvenliğini zedeleyen bir durum.

Hem koltuk satışı konusunda yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, bu konuda bana açıklama yapılmasını ve uygun bir telafi sunulmasını, hem de söz konusu aracın teknik durumunun kontrol edilerek gerekli bakım ve onarımın yapılmasını talep ediyorum.