to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom’un online sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımın Dijital Kurye aracılığıyla tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Başvuru sonrası 6 Mayıs 2026 tarihinde hattımın teslim edileceğine dair bir gönderi takip numarası tarafıma iletildi. Ancak ...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yapmadan önce Platinum tarifesinin içinde yer alan Tivibu Go paketini özellikle inceledim. Kampanya detaylarında bu paketin 6 ay ücretsiz olduğu ve pakete dahil olduğu açıkça yazıyordu. Hiçbir yerde “Türk Telekom internet kullanmıyorsanız geçerli değildir” şeklind...
Türk Telekom’a numara taşıma sürecinde yaşadığım, hem tarife hem de güvenlik kaynaklı bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom’un resmi internet sitesinden mobil tarifelere bakarken 30+5 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS içeren ve aylık 490 tl olan kampanyayı gördüm. Ardından internette “Tü...
"Türk Telekom Prime müşteri hizmetlerinden Umut Bey aradı ve yaklaşık 1 saatte sorunumu çözdü ve mağduriyetimi giderdi. Umut Beye ve ekibine teşekkür ediyorum..."
Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma işlemi kapsamında yeni bir tarifeye geçirmek isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Geçen hafta numara taşıma...
"Hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim."
03.04.2026 tarihinde numaramı başka bir operatörden Erzurum MNG AVM Türk Telekom bayisi üzerinden Türk Telekom’a taşıdım. İşlem sırasında özellikle kamu (MEB) tarifesine geçmek istediğimi belirttim, MEB’e kayıtlı kimliğimi görevliye verdim. Bayide çalışan kişi kimliğimi inceleyip “evet, bu kimlik ol...
Vodafone’daki numaramı bugün Türk Telekom’a taşıdım. Ancak hattım taşındıktan sonra tarifemi ve kullanım haklarımı hiçbir kanaldan görüntüleyemiyorum. Ne Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında ne internet sitesinde ne de SMS ile kalan kullanım bilgilerini göremiyorum. Bu nedenle bugün Türk Tele...
Türk Telekom numara taşıma biriminden arandım ve İşim Mobil 20 GB tarifesi için bir yıl boyunca sabit kalmak üzere 340 TL + 26 TL vergi ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek 16 Şubat 2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak hattı geçirdikten sonra bana 400 TL + vergi olmak üzere top...
Türk Telekom’a numaramı taşıdıktan sonra ilk faturamda ciddi bir sürprizle karşılaştım. Hattımı faturalı olarak taşıma sürecinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana aylık tarife ücretimin 270 TL olacağı net şekilde söylendi. Buna güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak Mart ayına ait ilk ...
14.03.2026 tarihinde eşimle birlikte Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptık. İşlem sırasında bize, ilk 1 ay boyunca hattımızı faturasız olarak kullanabileceğimiz, sonrasında ise faturalı kampanyaya geçebileceğimiz söylendi. Bunun için de tanışma paketi olduğu, tns 25 yazarak 5555’e SMS göndermem...
Türk Telekom faturalı hatlarımın taahhüdü bittikten sonra numara taşıma sürecindeydim. Yaklaşık bir hafta önce numaralarımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve numara taşıma işlemi iki gün önce tamamlandı; şu an yeni SIM kartlarımı kullanıyorum. Buna rağmen 27.02.2026 tarihinde onayım ve bilgi...
Uzun yıllardır kullandığım hattımı Türk Telekom’a taşırken, hattımın benim bilgim ve onayım dışında kurumsal hat olarak açıldığını yeni yeni fark ediyorum. Yaklaşık sekiz senedir hattım sistemde kurumsal olarak göründüğü için, şu anda numara taşıma işlemi yapmak istediğimde “kurumsal hat” olduğu ger...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim ve 30 GB’lik paket kullanmaktayım. 10 Ekim 2025 tarihinde yapılan son fiyat artışları sonrası faturama neredeyse iki kata yakın zam yansıtıldı. Dört ay boyunca ortalama 190 TL civarında fatura öderken, hiçbir ek talebim ve değişikliğim olma...
Turkcell hattımda 60 GB’lik tarifeyi kullanırken ücretinin yüksek olması nedeniyle numara taşıma yoluyla Türk Telekom Prime 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçişi online kanaldan 07.01.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Geçiş sırasında telefondaki temsilciye, 40 GB paket bana yetmezse taahhüdüm bozulmad...
Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma işlemiyle kendi adıma, İstanbul Bahçelievler’deki evimde kullanmak üzere Türk Telekom’a geçirdim. HY 80 GB tarifesini kullanıyorum. Hattımı taşıdığım ilk günden beri evimin içinde sadece belli bölgelerde çekim var; çoğu noktada telefon görüşmesi yapamıyor ve ...
Bugün internet üzerinden annemin hattını Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçirmek için, 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren uygun bir tarifeye başvuru yaptım. Başvuru sırasında kimlik ve adres bilgilerimiz sistem üzerinden alındı. Başvuru sonrasında hatta ulaşılamıyor, her...
Türk Telekom mobil kampanyası kapsamında iki hattımı da Türk Telekom’a taşımak için telefonla arandım ve kampanya için arandıklarını söylediler. Görüşme sırasında iki hattım için de tarife belirledik ve numara taşıma işlemlerinin telefonda tamamlandığı söylendi. Sim kartlar elime ulaştıktan sonra ke...
7 Şubat 2026 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma talebinde bulundum. Online başvuru yaptıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım, hattımın taşındığı, yeni sim kartımın da kargo ile gönderileceği ve kargo için SMS geleceği söylendi. Ardından tarafıma ha...
2 Şubat 2026 tarihinde hattımı Bursa Kestel’deki Türk Telekom şubesi üzerinden Türk Telekom’a taşıdım. Faturasız hat için Kral Paket 25 GB’a geçiş yapmak istedim ancak o günden bu yana hattım bir türlü aktif edilmedi ve tarifem tanımlanmadı. Numara taşıma işlemi sonrası verilen numara ve yapılan iş...
Türk Telekom’un internet aboneliği transfer sürecinde yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur ve hayal kırıklığı içindeyim. 5 Ocak tarihinde internet aboneliğimi Türk Telekom’a transfer etmek için başvuru yaptım ve 18 ay taahhüt karşılığında ilk iki ay 550 TL, sonraki 16 ay ise 650 TL ödeyeceğim...
Ben Damla D******, Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeden önce yeni tekliflerin sunulması için tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı. Ben de taahhüt bitimine yakın günlerde tarifemi yenilemek ve uygun bir teklif almak için müşteri hizmetlerini aradım; ...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçerek 40 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeden yararlanmak için Ankara Ankamall Türk Telekom bayisine başvurdum. Ancak 27.12.2025 tarihinde numaram taşındıktan sonra hattıma yanlışlıkla 10 GB’lik bir tarife tanımlandı. Bu durumu hemen başvurduğum Ankar...
Türk Telekom a numaramı taşıdım, hattım açıldı ancak numara taşırken kayıt olduğum ve müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum (kaydedilmiş olan) görüşmemizde de geçiş hakkım olduğunu söylediği tarifeden yararlanamıyorum... Şu an müşteri hizmetleri kusura bakmayın size yanlış bilgi vermişler deniliyor....
