to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom numara taşıma biriminden arandım ve İşim Mobil 20 GB tarifesi için bir yıl boyunca sabit kalmak üzere 340 TL + 26 TL vergi ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek 16 Şubat 2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak hattı geçirdikten sonra bana 400 TL + vergi olmak üzere toplamda yaklaşık 452 TL fatura çıkarıldı ve böyle bir 340 TL’lik tarifenin sistemlerinde olmadığını öğrendim.
Görüşmeyi numara taşıma biriminden arayan Ş*** Hanım ile telefon üzerinden gerçekleştirdim. Sonrasında durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise bunun bayinin yaptığı bir hata olduğu söylenerek sorumluluk üstlenilmedi. Tarife anlatılırken bir yıl boyunca sabit fiyat garantisi verildiği halde, daha en baştan farklı ve yüksek bir tutarlandırma yapılmasını açıkça kandırılma olarak görüyorum.
Ben, bana telefonla taahhüt edilen 340 TL + 26 TL vergi şeklindeki bir yıl sabit fiyat sözünün yerine getirilmesini ve faturamın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış bilgilendirmeye sebep olan görüşmenin incelenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom Mobile’a yaklaşık üç ay önce numaramı taşıyarak Yeni Harika 20 GB tarifesine geçtim. Tarifemin aylık sabit ücretinin 220 tl olması gerekirken, son iki ay, Aralık ve Ocak faturalarım yaklaşık iki katı, 417 tl olarak kesildi. İki ayda toplamda 400 tl’den fazla fazla ücretlendirildim ve bu...
Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2025’te 40 GB, 380 TL olacak şekilde taahhüt yeniledim. 31 Ocak 2026 tarihinde, indirimin devam etmesi için onayım gerektiği söylenerek arandım. O anda çok uygun bir durumda olmadığım ve görüşmeyi bir an önce sonlandırmak istediğim için, sadece indirimin devam ed...
Türk Telekom ile ağustos ayında telefon üzerinden yaptığım görüşmede Uğurlu 20 GB mobil tarifesine yaklaşık 460 TL civarında bir ücretle taahhüt verdim. Ancak taahhüt sonrasındaki ilk fatura döneminden itibaren faturalarım sürekli olarak yaklaşık 741 TL olarak gelmeye başladı ve bu durum başından be...
Türk Telekom mobil hattım için 9 Ocak’ta arandım ve bana “size özel %20 indirimli” bir kampanya teklif edildi. O tarihe kadar aylık faturam yaklaşık 305 TL iken, telefondaki görevli bu kampanya ile 1 yıl taahhüt karşılığında her ay 245 TL ödeyeceğimi söyledi. Görüşmede birkaç kez özellikle sadece 24...
Yeni Türk Telekom faturalı mobil hat müşterisiyim. Uygun fiyatlı bir tarife seçmeme rağmen son dört ayda beklediğimden çok daha yüksek faturalar ödüyorum. Tarife ücretim 260 TL olmasına rağmen geçen ay 435 TL, bu ay ise 330 TL fatura yansıdı. Hattımda 20 GB internet paketi bulunuyor; hem iş yerimde...
Yorumlar