to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim ve 30 GB’lik paket kullanmaktayım. 10 Ekim 2025 tarihinde yapılan son fiyat artışları sonrası faturama neredeyse iki kata yakın zam yansıtıldı. Dört ay boyunca ortalama 190 TL civarında fatura öderken, hiçbir ek talebim ve değişikliğim olmadığı halde tutar bir anda yaklaşık 390 TL seviyesine çıkarıldı.
Aynı dönemde dışarıdan yeni hat alanların veya başka operatörlerden Türk Telekom’a numara taşıyanların, benim ödediğimin neredeyse yarısı kadar bir ücretle, üstelik internet ve konuşma paketleri benimkinden yaklaşık 20 GB daha fazla olacak şekilde faydalandığını görüyorum. Yıllardır aynı operatörde kalmış bir müşteri olarak yeni gelen kullanıcılara bu kadar avantaj sağlanırken, mevcut müşterilere çok yüksek zamlar yapılmasını hakkaniyet ilkesine aykırı buluyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan artışın “normal” olduğu dışında tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ankara’da kullandığım bu hatta uygulanan fatura artışının yeniden gözden geçirilmesini, uzun süredir müşteri olan abonelere de en azından yeni gelen müşterilere yakın, makul ve adil bir tarife imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Fatura tutarlarının insanların ödeme gücünü zorlayan bu seviyelere çekilmesinden duyduğum rahatsızlığın dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 08.12.2025 tarihinde 20 GB internet içeren, aylık 305 TL olarak belirtilen tarifeye geçtim. Ancak tarife daha aktif bile olmadan sistemde faturamın 330 TL olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir ek paket satın almadım, paket aşımı yapmadım ve ekstra bir servis kull...
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 40 GB paketimde Şubat 2026 dönemine ait faturamda yüksek ve haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 430 TL civarındayken, bu ay faturam 888 TL olarak yansıtıldı. Çünkü internet paketim biter bitmez 5 dakika içinde paket tanımlanm...
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve tarifemin süresi dolmak üzere. Her yıl olduğu gibi bu yıl da müşteri hizmetleri tarafından arandım ve online işlemler uygulamasında bana sunulan yeni tarife tekliflerinin fiyatları oldukça yüksek. Özellikle yeni gelen müşterilere 40 GB’lik bir tarife 290 TL o...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödüyorum. Taahhüt sürem Ağustos 2025’e kadar devam ediyordu. Ancak Temmuz ayında, taahhüdüm bitmeden önce aranarak paketim 60 GB’dan 30 GB’a düşürüldü ve üç katı bir ücret yansıtıldı. İlk fa...
Türk Telekom mobil hattım için Uğurlu 20 GB tarifesini 2024 Haziran ayında kullanmaya başladım. Haziran 2025’te yenileme için herhangi bir onayım alınmadan, tarafıma yenileme teklifi sunulmadan 27 Haziran 2025 tarihinde taahhüdün otomatik olarak yenilendiğini, bitiş tarihinin de 26 Haziran 2026 olar...
Yorumlar