Numara Taşıma Sonrası Tarif Ve Kullanım Bilgileri Görülemiyor

Vodafone’daki numaramı bugün Türk Telekom’a taşıdım. Ancak hattım taşındıktan sonra tarifemi ve kullanım haklarımı hiçbir kanaldan görüntüleyemiyorum. Ne Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında ne internet sitesinde ne de SMS ile kalan kullanım bilgilerini göremiyorum.

Bu nedenle bugün Türk Telekom bayisine giderek durumu anlattım. Oradaki görevli sistemden bir mail yollandığını, en geç 2 saat içinde düzeleceğini söyledi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hâlâ tarifem ve kullanım detaylarım görünmüyor. Hattımda arama, SMS ve internet kullanımı gibi işlemleri yapabiliyor olsam da tarife ve kullanım bilgilerime erişememek ciddi mağduriyet yaratıyor.

Türk Telekom’dan, numara taşıma işlemim tamamlanmış olmasına rağmen hâlâ görünmeyen tarife ve kullanım bilgilerimin acilen sisteme tanımlanmasını ve hem uygulama hem de diğer kanallarda sağlıklı şekilde görüntülenebilir hale getirilmesini talep ediyorum.