Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Onaylanan İçişleri 30 GB Tarifesi Uygulanmadı Ve Hattım Sınırlı Kalıyor

ID:35745946

Onaylanan İçişleri 30 GB Tarifesi Uygulanmadı Ve Hattım Sınırlı Kalıyor

Özkan

16 Nisan 10:11

112

Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma işlemi kapsamında yeni bir tarifeye geçirmek isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Geçen hafta numara taşıma talebimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ve önerilen tarifeleri fiyatlarını uygun bulmadığım için kabul etmeyerek numara taşımaktan vazgeçtim.

12.04.2026 günü saat 17:40 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri beni tekrar aradı ve numara taşıma talebim hakkında bu kez İçişleri 30 GB tarifesini önerdi. Bu teklifi uygun bularak telefonda onay verdim. 16.04.2026 sabahı yeni sim kartımı takıp taahhüt onayı için SMS göndermek istediğimde, bu tarifeyi kullanamayacağım ve hatta bu tarifeye geçişimin yapılamayacağı söylendi. Şu anda hattım 505 *******12 için İçişleri Bakanlığı baz tarifesi tanımlanmış görünüyor ve sadece yaklaşık 100 MB internet, 100 dakika gibi çok sınırlı bir kullanım hakkı bulunuyor, bu nedenle hattımı etkin şekilde kullanamıyorum.

16.04.2026 saat 06:22’den bu yana bu sorun devam ediyor. Aynı gün saat 09:15’te müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sorunla ilgili bir kayıt açıldığı bilgisi verildi ancak henüz herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüşmelere ilişkin arama kaydı ekran görüntüsü de tarafımda mevcuttur.

Telefonda onayladığım İçişleri 30 GB tarifesinin, görüşme içeriğine ve verilen sözlere uygun şekilde hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Özkan

17 Nisan 09:27

24 saat geçti hala bir çözüm yok. Hattıma tanımlı bir tarife yok. Dakika SMS internet hiçbir şey yok. Arayan soran yok. Fahiş fatura ihtimalinden dolayı kimseyi arayamıyorum. Telefonumu kullanamıyorum. Telekom pişmanlıktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Numaramı Taşıtmamı Sağlayan Tarifeyi Hattıma Tanımlamıyor

Ahmet

Türk Telekom

20 Eylül 2024 20:50

3.675

Ben cep telefonu hattımı taşımak için Türk Telekom'un bir kamu tarifesini seçtim ve kurumun kurumsal web sitesi ve Çağrı Merkezi üzerinden 13 Eylül tarihinde talebimi ilettim. Buna göre 12 ay taahhütlü olmak üzere hattıma 265 liraya 20 GB internet, 1500 dakika ve 250 SMS numarama tanımlanmış olacakt...

3 Destek

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Verilen 30 GB, 300-350 TL Pakete Geçiş Gerçekleşmedi

Sevda

Türk Telekom

20 Şubat 10:55

319

Türk Telekom mobil hattım için 26.01.2026 tarihinde telefonla arandım ve tarafıma 30 GB internet içeren, aylık ücreti 300–350 TL aralığında olan bir paket teklifi sunuldu. Bu paketi kabul ettiğimi açıkça belirttim, ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen taahhüdüm yenilenmedi ve yeni pakete ge...

1 Destek

Türk Telekom Onayladığım 320 TL Tarife Uygulanmadı Ve Yüksek Fatura Kesildi

Gamze

Türk Telekom

28 Mart 09:55

239

Türk Telekom mobil hattım için eski taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak yeni bir teklif sunuldu. Bana, 12 ay boyunca geçerli olmak üzere 25 GB internet, her ay 5 GB hediye internet içeren bir tarifeyi 320 tl karşılığında kullanabileceğim söylendi. Ayrıca mevcut...

1 Destek

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Ücretlendirme Ve Tarife Değişikliği Şikayeti

Meryem

Türk Telekom

15 Mart 15:37

314

Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. Mevcut tarife taahhüdüm 26 Mart’ta bitecek olmasına rağmen, 2025 Aralık ayından itibaren, yani yaklaşık üç aydır 0555********00 numaralı hattan defalarca kez arandım ve artık rahatsızlık boyutuna varan bir sıklıkta yeni tarifeye geçmem yönünde baskı yapıldı. H...

cifte-ucretlendirme-ve-tarife-degisikligi-sikayeti-1.jpg

Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Numara Taşıma, Gerçekten Taşıma!

Hakkı

Türk Telekom

21 Ocak 2024 13:43

5.075

Türk Telekom mobile numara taşıdım. Türk Telekom pişmanlıktır. Sahada satış yaptığını iddia eden birkaç çalışanız sözde kampanyalı tarifeye geçiş yapmak için numara taşıma işlemi başlattılar. Sözleşmeyi imzalarken 12 ay taahhütle, 12 ay boyunca, 35GB internet 3000 dakika 3000 SMS vergiler dahil 129₺...