to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom nezdinde babamın üzerine kayıtlı ve sonu 5525 ile biten hattım için yazıyorum. 9 Nisan itibarıyla EGM 40 tarifemin taahhüdü sona erdi. Ben de herhangi bir fatura artışı yaşamamak için 9 Nisan’dan bu yana yeni bir tarifeye geçmek için uğraşıyorum. Bu süreçte hem SMS ile hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca deneme yaptım, ancak müşteri hizmetlerine dahi bağlanamadığım zamanlar oldu.
Hat babamın üzerine olduğu için kendisi de yetkililerle görüşme yaptı, ona da 10’unda SMS atması gerektiği söylenmiş. Biz iki gündür üzerimize ek bir ücret yansıtılmaması için uğraşırken, buna rağmen Türk Telekom 9 Mayıs – 8 Haziran dönemine ait faturamı 835 TL olarak yansıttı. Üstelik henüz yeni tarifeye geçiş yapmadığım için, bu yüksek faturaya ek olarak yeni tarifeden de ayrıca ücret yansıtılacağını düşünüyorum.
Ben bu 835 TL’lik faturayı kesinlikle kabul etmiyorum, ödemek de istemiyorum. Taahhüdüm bittiği anda yeni tarifeye geçmek için gerekli tüm girişimleri yapmama rağmen sistemsel veya işlemsel sebeplerle geçişim sağlanmadı, buna rağmen yüksek tutarlı fatura çıkartılması hakkaniyetli değil. Elimde müşteri hizmetlerini aradığım arama kayıtları, attığım SMS’ler ve ilgili ekran görüntüleri mevcuttur.
Görevini yapmayıp beni çözüme ulaştırmayan, buna rağmen bu durum üzerinden benden yüksek fatura tahsil etmeye çalışan Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Bu faturanın iptal edilmesini ve tarafıma haksız yere çıkarılan bu tutarın silinmesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinde annemin kullandığı fakat benim adıma kayıtlı olan faturalı hattım için, benim bilgim ve onayım olmadan annem defalarca aranarak dört adet taahhüt yapılmış. Annem yaşlı olduğu için neye onay verdiğini tam olarak anlamadan, kendisine tarifeler onaylatılmış. Hattın sahibi olarak b...
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdüm varken, taahhüt bitiş tarihimin yaklaştığı belirtilerek birçok farklı numaradan Türk Telekom adına arandım. Bu aramalardan birinde arayan kişi bana belirli bir fiyat teklifi sundu ve ekim ayının son haftasında taahhüdümün biteceğini, o tarihe kadar...
12.01.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından mobil hattımla ilgili olarak arandım, taahhüt süremin Ocak ayında biteceği söylenerek bana yeni bir teklif sunuldu. Düzenli ödeme yaptığım için indirimli taahhüt verileceği, önceki taahhüdüm bitmeden yeni taahhüdün başlatılacağı ve aylık faturamın 12 ay b...
Türk Telekom hattımda, taahhütlü bir tarifeden caymam nedeniyle faturama 5.000 TL cayma bedeli, ayrıca kalan tutar olarak kullanım bedeli ve telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını bugün gelen faturamda fark ettim. Yaklaşık bir ay önce yeni bir tarifeye geçiş yaptım ve herhangi bir belge veya yazılı ...
Yorumlar