to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için Nisan ayında müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt verirken, bana 12 ay boyunca sabit fiyat garantisi verileceği açıkça söylendi. Buna rağmen faturam zaman içinde arttı ve şu an yaklaşık 720 TL fatura ödüyorum.
Üstelik Türk Telekom tarafından arandım ve yılbaşı nedeniyle fiyatta tekrar artış olacağı, bunun için de yeni bir tarife teklifi sunulacağı bilgisi verildi. Oysa ben bu hatta, bana belirtilen şartlara göre 12 ay boyunca fiyatın sabit kalacağına güvenerek taahhüt verdim.
Taahhüt esnasında söylenen 12 ay sabit fiyat sözünün yerine getirilmesini, faturamın taahhüt başlangıcındaki ücrete geri çekilmesini ve taahhüt sürem boyunca ek zam yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca telefon numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm 26 Kasım’da bitti ve hemen ardından 28 Kasım tarihinde faturamı kontrol ettiğimde büyük bir şok yaşadım. Normalde yaklaşık 240 TL olarak ödediğim faturam, taahhüt biter bitmez hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1056 TL olarak yansıtıldı. Faturam neredeyse 4 katında...
Türk Telekom Mobil, taahhüdüm olmasına rağmen tarife ücretine zam yaptı. 12 ay boyunca 381,50 TL olması gereken faturam, Nisan ayında 409 TL geldi. Mayıs ayında ise 426 TL gelecekmiş. Paket dışı hiçbir harcama ve satın alma yok. Ekteki faturalarda da görüleceği üzere, tarifeye zam yapılmış. Müşteri ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bugün sona erdi. Birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim, bana aynı fiyat üzerinden tekrar arayıp 12 ay daha taahhüt uzatabileceğim söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, tarifeme dün zam geldiği ve artık sadece zamlı fi...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom 12 ay taahhütlü mobil hat paketine geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana indirimli bir fatura tutarı belirtildi ve bu tutar üzerinden ödeme yapacağım söylendi. Ancak ilk faturamda, fatura kesim gününe kadar her gün faturama ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Örneği...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve mevcut tarifeme verdiğim taahhüdün bitmesine kısa bir süre kaldı. Ayda 200 TL ödediğim faturamın, Aralık ayı itibarıyla hiçbir makul açıklama olmadan 600 TL seviyelerine çıkacağı tarafıma telefonla arama yapılarak bildirildi. Bir anda üç katı...
Yorumlar