Türk Telekom Taahhüt iptali

Yaklaşık 1 yıldır, Türk Telekom Prime mobil hattım için her ay 600 TL olması gereken faturam, hiçbir ek paket ya da hizmet olmamasına rağmen sürekli olarak 1160 TL civarında kesiliyor. Toplamda 10 bin tl’yi aşan fazla ödeme yaptım. Bu süreçte defalarca bayiye gittim, “buradan bir şey yapamıyoruz” de...

Türk Telekom nakil yapacağım için Yeni taahhüt yaptı. Nakil gerçekleşmez ise 15 gün içinde iptal edilir denildi. Nakil gerçekleşmedi iptal için de ayrı fatura çıkartıyorlar. Yanlış bilgi verilmiş deniliyor sorumluluk almıyorlar. Şikayet kaydı oluşturdum dönüş de yapmadılar. Kaç gündür internetim yok...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, taahhüt sürem bittikten sonra operatör değişikliği yaptım ve yeni tekliflerini kabul etmedim. Buna rağmen Kasım 2025 faturama, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 794 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri numaram: 7042379799. Bu ek faturayla ilgili müşteri hizmet...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sadece taahhüdümün ne kadar kaldığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradım. Görüşme sırasında nasıl olduysa, kelime oyunlarıyla ve bana net bilgi vermeden, beni yeni bir yıllık taahhüde bağlamışlar. Benim hiçbir şeki...

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’dan yeni bir sim kart aldım ve hattımı kullanmaya başladım. Ancak sim kartı aldığım günden bu yana telefonumda internet çekmiyor, hiçbir şekilde verimli hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bana sim kartı değiştirmenin ücretli olduğunu v...

Türk Telekom Prime 50 GB tarifesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyordum. Yeni taşındığım evde sesli aramalarda sürekli problem yaşadığım için, taahhüdümün bitmesine 32 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. 8 Kasım’da operatör değişikliğini gerçekleştirdim ve 12 Kasım’da Türk Telekom’dan son fatu...

13 Kasım 2025 tarihinde, Düzce Akçakoca’da Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden popüler 35 paketimin taahhüt süresi bitmesine 13 gün kala, hem telefonla hem de uygulama üzerinden defalarca süre uzatmam için teşvik edildim. Mobil uygulama üzerinden “taahhüt yenile” seçeneğini kullanarak yeni bir t...

Türk Telekom, taahhüt tarihini iznim ve bilgim dışında yenilemiş. Ben iptalini talep ederken, onlar taahhüt tarihimin 2027 olduğunu belirtiyor. Fakat ben yurt dışında yaşayan bir vatandaşım ve yasal haklarım gereği herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

Kasım 2025’te Türk Telekom faturalı ve taahhütlü mobil hattımı iptal ettim. İptal işleminin ardından tarafıma yaklaşık 1650 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın hem çok yüksek olduğunu düşünüyorum hem de taahhüt iptali halinde ne kadar ceza ödeyeceğim konusunda bana önceden hiçbir bilgilendirme ya...

24.10.2025 tarihinde mevcut hattım olan 0535*****46 için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hat değişikliği hakkında bilgi aldım ve cayma bedelini sordum. Bana 600 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Bunun üzerine hattımı Türkçeleri platformuna taşıdım. Ancak birkaç gün sonra ...

21 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) hizmetimde 1,5 senelik taahhüdümün bitmesini beklerken, son faturamın 730 TL geldiğini gördüm. Normalde faturam 630 TL civarındaydı. Son faturada yüksek bir tutar çıkmasını, taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili olabileceğini düşündü...

Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için online kanaldan hat değişikliği yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma 3.733 TL tutarında cayma bedeli cezası yansıtıldı. Müşteri hizmetleri, hat taşımadan önce beni arayarak taahhüdümün yakın zamanda biteceğini bildirdi. Ben de bu nedenle daha uygun...

TT Mobil numarasını taşıyanları cezalandırıyor sanırım! Türk Telekom Prime müşterisiydim ve numaramı 24 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 4 yıldır Prime tarifesini kullanıyordum. Numaramı taşıdıktan sonra tarafıma 3438,22 TL tutarında taahhüt bozma bedeli yansıtıldı. Faturamda bu bede...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 12.11.2025 tarihinde taahhüdümün bittiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 3 gün sonra tarafıma 1300 ₺ tutarında ek ücretli bir fatura gönderildi. Fatura detayında, bu tutarın ek ücret olarak yansıtıldığını gördüm. Müşteri numaramın sonu 1098’dir. K...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom Prime müşterisiydim. 8 Kasım 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında tarafıma 4.964,32 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Ancak hangi hizmet veya taahhüt kapsamında bu tutarın talep edildiğine dair bir bilgi verilmedi v...

TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili taahhüt işlemlerinde eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1 Ekim’den bu yana işlemin tamamlanıp onaylanmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde “işleminiz sürüyor” yanıtı aldım ve net bir ...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüt sürem geçen ay (Ekim ayında) sona ermiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt bitiminden sonra hiçbir onayım olmadan ve aranmadan, hattıma yaklaşık 1050 TL tutarında taahhütsüz yüksek fat...

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili bilgim dışında işlemler yapılmıştır. 08.11.2025 tarihinde hiçbir şekilde Erenköy Türk Telekom ofisine gitmememe ve herhangi bir onay vermememe rağmen, taahhüt yenilemesi ve fiber dönüşüm başvurusu yapılmıştır. 10.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle ...

17 Ekim’den bu yana Türk Telekom limitsiz ev interneti taahhüt yenileme başvuruma ait modem teslim edilmedi. Kargo numaram TT7063697661 ve teslimat adresim İzmir. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak “yapacağımız bir şey yok” yanıtı aldım. AGT Kurye'ye ise ne telefonla ne de internet üzerind...

Türk Telekom’dan aldığım hizmetin faturasına, beklenmedik şekilde yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Cayma bedelinin iptali için başvuru yaptım ve iptal edildiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen faturama bu iptal yansıtılmadı. Hatta banka ve Türk Telekom online iş...

Yaklaşık bir yıl önce, kullanmadığım halde cep telefonu faturama ödeme taksiti yansıtılmaya başlandı. Bu durum iki kez tekrarlandı ve toplamda 30.000 TL tutarında bir taksitlendirme ile karşı karşıya kaldım. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir ...

Türk Telekom 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıyorum. Temmuz 2025’ten bu yana, İstanbul Fikirtepe’deki adresimde her 10 günde bir internetim tamamen düzensiz şekilde kesiliyor. Her kesinti 2-3 gün sürüyor ve genellikle açık havalarda yaşanıyor. Bu sorunlar başladığından beri defalarca Tü...

Türk Telekom mobil hattım için tarifemin taahhüdünü iptal etmek istiyorum. Ancak mobil uygulamada bu işlemi yapabileceğim bir seçenek bulunmuyor ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 3 gündür bu sorunu yaşıyorum ve çözüm bulabilmek için Türk Telekom’un tüm müşteri hizmetleri numara...