Taahhüt İptali Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme

Şahin

13 Kasım 2025 11:26

859

Kasım 2025’te Türk Telekom faturalı ve taahhütlü mobil hattımı iptal ettim. İptal işleminin ardından tarafıma yaklaşık 1650 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın hem çok yüksek olduğunu düşünüyorum hem de taahhüt iptali halinde ne kadar ceza ödeyeceğim konusunda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ceza tutarında herhangi bir değişiklik yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm işlemlerimi çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim.

Bu cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhüt İptali Sonrası Yüksek Cayma Bedeli ve Yetersiz Bilgilendirme

Recep

Türk Telekom

24 Ekim 2025 15:20

545

Türk Telekom mobil faturalı hattımı 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum ve taahhüt sürem Nisan 2026'ya kadar devam ediyordu. Hattımı iptal ettirdiğimde bana 3.200 TL cayma bedeli bildirildi. Bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sa...

1 Destek

Türk Telekom’dan Sürpriz Fatura Ve Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Muammer

Türk Telekom

02 Ekim 2025 21:04

835

Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025 döneminde beklenenden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde faturam 650 TL civarındayken, bu dönemde 1025 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca aboneliğimi iptal ettikten sonra, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 5401 TL cayma bedeli yansıtıldı. ...

1 Yorum

Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

Mehmet

Türk Telekom

23 Ekim 2025 12:12

6.318

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...

taahhut-suresi-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-yansitilmasi-1.jpg

8 Destek

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Bahri

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 14:13

1.565

Geçen ay Türk Telekom mobil hattımda numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bugün online işlemler üzerinden tarafıma 946 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ancak, bu cayma bedeliyle ilgili taahhüt süresi veya cezai şartlar hakkında önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Öncesinde bilgi verilmede...

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Yansıtılan Yüksek Cayma Bedeline İtiraz Ediyorum

Tuncay

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 22:59

1.726

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir paket teklifi sunuldu. Teklifi kabul etmedim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, herhangi bir cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşıdıktan sonra, 09.08.2025 tar...

bilgi-verilmeden-yansitilan-yuksek-cayma-bedeline-itiraz-ediyorum-1.jpg