Türk Telekom Taahhüt iptali

Türk Telekom mobil hattım için “Çalışan” tarifesini kullanıyordum. 5.6.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve 6.6.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, haziran ayı için haksız bir şekilde 1401,47 TL cayma bedeli borcu çıkarıldı ve borçlu olarak görünüyorum. Abone numaram: ...

Eylül ayında babamın Türk Telekom mobil hattının taahhüt süresi doluyordu. Biz özellikle taahhüt bitiş tarihini bekledik ve herhangi bir erken geçiş yapmadık. Taahhüt süresi dolduktan sonra hattı başka bir operatöre taşıdık. Buna rağmen bugün tarafımıza 2755 TL tutarında fatura yansıtıldı ve “taahhü...

26.10.2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmesine sadece 1 gün kala ve 15 gün cayma hakkım olmasına rağmen bana 3.318,38 TL tutarında haksız bir cayma bedeli faturası kesildi. O ana kadar kullandığım hizmetlerin faturasını zaten ödemiştim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

Türk Telekom’dan engelli indirimli 24 Mbps ev interneti paketi için abone oldum. Abonelik sırasında engelli raporumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde indirim uygulanmadı ve her ay indirimsiz fatura kesildi. Yaklaşık 6 ay boyunca bu sorunu yaşadım. 18 Temmuz’da aboneliğimi iptal ettim. İptal ...

Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, Eylül ve Ekim aylarına ait toplamda iki fatura (199 TL ve 477 TL) tarafıma gönderildi. Taahhüdümün bitimine sadece 15 gün kalmıştı ve bu kadar kısa bir süre için 477 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkmasını mantıklı bulmuyorum. Üstelik fatu...

Taahhüt bitimine 27 gün kaldı. Müşteri hizmetlerini arayıp “başka operatöre geçiş yapacağım, cayma bedeli yansır mı? ” diye sorduğumda “hayır, son ayda olduğunuz için cayma bedeli yansımaz” cevabını aldım. Ardından iptal birimine aktarıldım. İptal birimi neden operatör değişikliği yapmak istediğimi...

25.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. 12 ay taahhütlü Sosyal Tarife kullanıyordum ve bu işlem son ayıma denk geliyordu. Taşıma işlemi öncesinde müşteri hizmetleriyle görüşüp son ayda ceza uygulanmayacağı bilgisi aldım. Ancak buna rağmen 500 TL ceza...

Türk Telekom Prime 40 GB mobil hattımı yaklaşık 5 ay kullandım. 7 aylık taahhüdüm kalmasına rağmen hattı iptal etmek istediğimde, bana 5 aylık kullanımım için 6.521 TL cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhütsüz kullanım bedelinin 1.765 TL olduğunu söylediler. Ancak, şu an...

14.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, hattın yasal sahibi olan abimden onay alınmadan taahhüt süresi uzatıldı. Hattın yasal sahibi ben olmadığım halde, sadece görüşmeyi ben yaptığım için taahhüt işlemi gerçekleştirildi. O an abime sormadan onay verdim...

Türk Telekom faturalı 10 GB mobil hattımı kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varken, müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarife değişikliği teklif edildi. Ancak Türk Telekom’un çekiminden memnun olmadığım ve fiyat farkı olduğu için taahhüt yenilemek istemediğimi, hattımı başka b...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. 27.09.2025 tarihinde, Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt sürem bittiği yönünde bilgi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak geçiş işleminden sonra tarafıma 3...

15.09.2025 tarihinde Mersin Yenişehir Forum AVM Türk Telekom mağazasından Samsung Galaxy a06 model telefonu faturamın üzerine aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri sürekli ekranı dönüyor, tuşlarına basamıyorum ve yan tuşa basıp kapatıp tekrar açmak zorunda kalıyorum. Özellikle resim çekerken de aynı...

0531**64009 numaralı Türk Telekom faturalı hattımın sözleşmesi normalde 9 ay önce bitmişti. Ancak bana sözleşmemin 3 ay daha devam ettiğini söylediler. Hattımı başka bir operatöre taşıdığımda ise toplam 6.850 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarı ödemedim ve bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum....

10 Eylül’de Zafer, Yıldırım Beyazıt CD. No:94, 34194 Bahçelievler/İstanbul adresindeki Türk Telekom şubesinden ev interneti ve Tivibu paketimin taahhüt bitişi nedeniyle Limitsiz 16 Mbps yeni abonelik başvurusu yaptım. İşlem sırasında eski kontratın kapatılması ve yeni abonelikle çakışmaması gerektiğ...

Türk Telekom'dan “Güvenli Evde İnternet 75” paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 26 gün kalmasına rağmen, internet hizmetimi iptal ettirmek istediğimde 800 TL cayma bedeli talep ediliyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla karşı karşıyayım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdümün bitme...

17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetimde modem teslimatı ve taahhüt yenileme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem teslimatı bir türlü gerçekleşmediği gibi, taahhüt yenileme işlemini de modem teslim edilmediği için yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Toplamda altı kez aramama rağmen sürekli olarak telesekreter çıkıyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Online işlem merkezi üzerinden de denedim fakat oradan da sonuç alamadım....

09.10.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı (5xx***6863) taahhüt bitimine 1 ay kala başka bir GSM operatörüne taşıdım. Taşıma işlemi sonrası tarafıma 937 TL tutarında cezai işlem yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşerek başvuruda bulundum ancak inceleme sonucunda “hata olmadığı” b...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 9 Ekim 2025 idi. 8 Ekim 2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak buna rağmen Türk Telekom'daki mobil hat faturam 1125 TL olarak güncellendi. Faturanın detayını göremiyorum ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle neden...

20.10.2025 tarihinde 5551****67 numaralı Türk Telekom hattıma, bilgim dışında online olarak taahhüt yenileme işlemi yapılmış. Tarifem yaklaşık 11 ay sonra bitecekti ve herhangi bir onayım ya da işlemim olmadan bu değişiklik gerçekleşmiş. Önceden 30 GB’lik bir tarife kullanıyordum, şu anda ise eski ö...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 1 gün kala hattımı başka operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Her ay yaklaşık 375 TL gelen faturam, Ekim 2025 döneminde hiçbir açıklama yapılmadan 1091 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda detaylı bir açıklama göremiyorum ve müşteri h...

14.09.2025 tarihinde, Türk Telekom Değerli 10 GB mobil hattımda kendi rızam dışında taahhüt yenilemesi yapıldığını fark ettim. Taahhüdümün bitmesini beklerken, herhangi bir onayım olmadan yeni bir taahhüt başlatılmış. Ayrıca, güvenlik önlemleri alınmadan ve bana herhangi bir doğrulama yapılmadan bu ...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kala müşteri hizmetlerini aradım ve iptal durumunda ceza çıkacağı belirtildiği için, taahhüt sürem bitene kadar kullanmaya devam edeceğimi söyledim. Ancak taahhüt sürem dolduktan sonra ban...

Türk Telekom mobil hattımda 12 GB tarife kullanıyordum. Bugün, taahhüdüm henüz bitmeden bana telefonla ulaşıldı ve dalgınlıkla teklif edilen 20 GB fahiş fiyatta tarife değişikliğine onay verdim. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetl...