to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım hizmetin faturasına, beklenmedik şekilde yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Cayma bedelinin iptali için başvuru yaptım ve iptal edildiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen faturama bu iptal yansıtılmadı. Hatta banka ve Türk Telekom online işlemler ekranında borç tutarı daha da yüksek görünüyor.
Faturamda toplam 1.515,14 TL borç gözükmekte, iptal edilmesi gerektiği belirtilen cayma bedeli ise 1.149,62 TL. Hattımı son 1 ay kala kapattım ve bu durumda cayma bedelinin yansıtılmaması gerektiği bilgisini aldım. Şu an farklı bir operatör kullandığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; internet sitesinden şikayet kaydı oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ayrıca, son dönemde hem bana hem de ailemin diğer bireylerine günde en az 10 kez SMS gönderilerek, rahatsız edici şekilde borç bildirimi yapılmaktadır. Bu durum etik değildir.
Türk Telekom’dan, iptal edilen cayma bedelinin faturama yansıtılmasını, borcumun güncellenmesini ve sürekli SMS gönderimiyle rahatsız edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
22.02.2024 tarihinde başlayan Türk Telekom aboneliğimi, faturalarımın yüksek gelmesi nedeniyle 04.07.2025 tarihinde iptal ettirdim. Son faturamda da iptal olmuş bir hat için yüksek bir tutar ödeyerek borcumu kapattım. Buna rağmen, Türk Telekom tarafıma 2.063 TL tutarında yeni bir fatura çıkarmış ve ...
Merhabalar, Türk Telekom'un haksız ve ilgisiz davranarak bize yansıtılan cayma bedelinden bahsedeceğim ve destek talep edeceğim. Bundan 2 ay kadar önce internetimin çekmediğini şikayet ettim ve hattımda ve cihazımda sorun olmadığı bildirildi. Bende ekran kayıtları ile hem Türk Telekom sitesinden hem...
Bugün, Türk Telekom’dan “Sayın abonemiz, Türk Telekom TTNET ev internetiniz iptal edilmiştir. 5900 TL tutarında cayma bedeliniz bu ayki dönem internet faturanıza yansıtılır.” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben herhangi bir iptal veya cayma talebinde bulunmadım. Olaydan kısa süre önce 02129223736 n...
Sayın Yetkili, Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana cayma bedeli olarak 4.200 TL yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Bu tutarı kabul ederek işlemi gerçekleştirdim. Ancak tarafıma ulaşan faturada 4.200 TL cayma bedeline ek olarak 1....
31.08.2025 tarihinde Türk Telekom online hizmetler üzerinden bir internet paketi almak istedim. Talep oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme gelmedi. Onay gelmeyince başka bir paket aldım, ona da talep oluşturulduğu belirtildi. Bu geçiş işlemleri sırasında bana hiçb...
Yorumlar