to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım hizmetin faturasına, beklenmedik şekilde yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Cayma bedelinin iptali için başvuru yaptım ve iptal edildiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen faturama bu iptal yansıtılmadı. Hatta banka ve Türk Telekom online işlemler ekranında borç tutarı daha da yüksek görünüyor.
Faturamda toplam 1.515,14 TL borç gözükmekte, iptal edilmesi gerektiği belirtilen cayma bedeli ise 1.149,62 TL. Hattımı son 1 ay kala kapattım ve bu durumda cayma bedelinin yansıtılmaması gerektiği bilgisini aldım. Şu an farklı bir operatör kullandığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; internet sitesinden şikayet kaydı oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ayrıca, son dönemde hem bana hem de ailemin diğer bireylerine günde en az 10 kez SMS gönderilerek, rahatsız edici şekilde borç bildirimi yapılmaktadır. Bu durum etik değildir.
Türk Telekom’dan, iptal edilen cayma bedelinin faturama yansıtılmasını, borcumun güncellenmesini ve sürekli SMS gönderimiyle rahatsız edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
22.02.2024 tarihinde başlayan Türk Telekom aboneliğimi, faturalarımın yüksek gelmesi nedeniyle 04.07.2025 tarihinde iptal ettirdim. Son faturamda da iptal olmuş bir hat için yüksek bir tutar ödeyerek borcumu kapattım. Buna rağmen, Türk Telekom tarafıma 2.063 TL tutarında yeni bir fatura çıkarmış ve ...
Merhabalar, Türk Telekom'un haksız ve ilgisiz davranarak bize yansıtılan cayma bedelinden bahsedeceğim ve destek talep edeceğim. Bundan 2 ay kadar önce internetimin çekmediğini şikayet ettim ve hattımda ve cihazımda sorun olmadığı bildirildi. Bende ekran kayıtları ile hem Türk Telekom sitesinden hem...
Bugün, Türk Telekom’dan “Sayın abonemiz, Türk Telekom TTNET ev internetiniz iptal edilmiştir. 5900 TL tutarında cayma bedeliniz bu ayki dönem internet faturanıza yansıtılır.” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben herhangi bir iptal veya cayma talebinde bulunmadım. Olaydan kısa süre önce 02129223736 n...
Sayın Yetkili, Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana cayma bedeli olarak 4.200 TL yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Bu tutarı kabul ederek işlemi gerçekleştirdim. Ancak tarafıma ulaşan faturada 4.200 TL cayma bedeline ek olarak 1....
31.08.2025 tarihinde Türk Telekom online hizmetler üzerinden bir internet paketi almak istedim. Talep oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme gelmedi. Onay gelmeyince başka bir paket aldım, ona da talep oluşturulduğu belirtildi. Bu geçiş işlemleri sırasında bana hiçb...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.844 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.324 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.146 
Hız Testi 862 İçerik Servisleri 1.034 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.890 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.377 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar