Türk Telekom Taahhüt iptali

Vodafone operatörünü kullanırken bölgemde baz istasyonu kaynaklı çalışma nedeniyle yoğun mobil bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle taahhüdüm feshedilerek 05.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil operatörüne geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom hattına geçmeme rağmen aynı sorun bu kez daha da yo...

Türk Telekom cep telefonu hatlarıma ait faturalarla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Tarifemin son günü hattımı başka bir operatöre taşıdım; buna rağmen ertesi gün, sanki tarife yenilenmiş gibi işlem yapılıp iki hattıma da normalin çok üzerinde fatura çıkarıldı. Bir hattım için aylık yaklaş...

Türk Telekom faturasız hatta geçiş yapmak istediğim hatta bugün, taahhüdümün de son gününde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt iptali talebinde bulundum. Ancak görüşmede bana 12 aylık indirim uygulandığı ve bu nedenle taahhüdü iptal etmem durumunda 2 bin TL’nin üzerinde cayma bedeli ödemem gerekt...

Türk Telekom mobil hattımda taahhütsüz kullandığım hatta ait faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan anlık ve aşırı bir artış yaşadım. Onayladığım ve ekranda gördüğüm fatura tutarı 245 TL idi, önceki dönem faturam da 266 TL olarak görünüyordu. Ancak dün baktığımda aynı döneme ait, 8 Aralık’ta son ...

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bugün tarafımıza 1.550 TL tutarında cayma bedeli çıkarılacağı bilgisi verildi. Ancak bu ücretin tamamen kendi hatalarından kaynaklandığını ve haksız olduğunu düşünüyorum. Daha önce tarafımıza, “ceza ödememek için taahhüt süreniz bitiyor, hemen yeniley...

26 Kasım 2025 Çarşamba günü saat 17.40 civarında, kendini Türk Telekom olarak tanıtan bir numaradan ev internetimle ilgili taahhüt yenileme amacıyla arandım. Bu numara beni daha önce de birçok kez aramıştı, ancak ilk kez açtım. Görüşme sırasında benden adımı ve kimlik bilgilerimi istediler. Ben de ...

Türk Telekom mobil hattımda aşımsız taahhüdüm olmasına ve bitiş tarihi uygulamada 26 Aralık 2025 olarak açıkça görünmesine rağmen, hatta aşım yapılmış gibi ücret yansıtılmaya çalışılmaktadır. Türk Telekom uygulamasında şu an 57,69 TL tutarında aşım ücreti görünüyor ve bu durumdan dolayı kendimi resm...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün 26 Kasım 2025 tarihinde biteceğini biliyordum ve bugün hem müşteri hizmetlerini hem de Türk Telekom bayisini aradım. Faturasıza geçmek istediğimi iletmeme rağmen, taahhüdümün bugün dolmasına karşın benden hâlâ cayma bedeli talep edildiğini öğrendim...

Türk Telekom’un 75 Mbps Hiper sabit internet paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaştığı için içinde modem ve yeni taahhüt bulunan farklı bir pakete, Türk Telekom uygulaması üzerinden geçiş yapmak istedim. Başvurum üzerinden 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, modem tar...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Hatay İskenderun bölgesinde hem internet hem de telefon görüşmelerinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde ve dışarıda çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da ses kesilerek konuşmak zorunda kalıyorum. Mobil internet ise çoğunlukla çok yavaş ya da tamamen kullanılamaz...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt kapsamında, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay kala paket değişikliği yaptım. Bu işlem sonrasında hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim halde tarafıma 5.224 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Ne sözleşme esnasında ne de paket değişikliği...

Türk Telekom mobil hattımda Hephit 10 GB tarifesini aylık 220 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdümün bugün 11.59’da biteceği söylendi; ancak bayiye gittiğimde, 00.01’de bile çıksam benden cayma bedeli alınacağını ifade ettiler. Bir dakikalık gecikmede bile, sanki bütün 24 saati kullanmışım gibi ücret...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 26 Kasım saat 00.00’da sona eriyor olmasına rağmen, faturasıza geçmek istediğimde tarafıma ceza ve geçiş ücreti yansıtılacağı bildirildi. Bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bugün faturasıza geçersem bir günlük ceza ödeyeceğim, 27 Kasım’da ararsam...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme döneminde, fatura ödemelerimin çok yüksek gelmesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ekim ayında kalan faturamı ve tüm ödemelerimi yaparak hattımı kapattım. Herhangi bir ek borç ya da Aralık ayına ilişkin ek bir ödeme bilgisi tarafıma ileti...

Türk Telekom mobil hattım için 11.11.2025 tarihinde Süper Yeni 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarifenin aylık ücretinin 250 TL olduğunu ve bu geçişi taahhütlü yaptırdığımı düşünerek hattımı buna göre kullanmaya başladım. Ancak daha sonra hattımın taahhütsüz olarak işlemde olduğu ortaya çıktı ve bu n...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 200 Mbps'e kadar limitsiz pakete sahibim. Taahhüdümü yenilemek ve hızımı 100 Mbps'e düşürmek istiyorum; ancak yaklaşık 1 haftadır bunu makul şartlarda yapmam engelleniyor. Türk Telekom’un internet sitesinde mevcut müşteriler için görünen 100 Mbps kampanyasınd...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 75 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen yaklaşık 2 aydır 35–37 Mbps aralığında hız alıyorum. İnterneti sürekli bu düşük hızda kullanmak zorunda kalıyorum ve vaat edilen hızın neredeyse yarısını bile alamıyorum. Bu süre içerisinde tarafıma herhangi bir geri dön...

Türk Telekom mobil hattım için hiçbir şekilde faydalanmadığımı düşündüğüm bir taahhüt nedeniyle hattı iptal etmek istediğimde, 25.09.2025 tarihinde hattıma yaklaşık 2.700 TL tutarında taahhüt bozma ücreti yansıtıldı. 0505*****96 numaralı hattım üzerinden almadığım, kullanmadığım bir hizmet için bu ...

İstanbul’da kullandığım Türk Telekom internet aboneliğim için Mayıs 2025’te 450 TL üzerinden taahhüt vererek sözleşme yaptım. Ancak üzerinden sadece 6 ay geçmiş olmasına rağmen faturam herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 792 TL’ye çıkarıldı. Taahhüt sürecinde böyle bir artış olacağı bana belirtilm...

Türk Telekom’a ait 5314****88 numaralı mobil hattımda, isteğim ve onayım olmamasına rağmen taahhüdümün bitmesine 3 ay varken taahhüdüm kendiliğinden yenilendiğini 22.11.2025 tarihinde saat 13:40 civarında fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu yeni taahhüt sebebiyle hattıma ek ücret yansıtılıy...

Türk Telekom ev interneti taahhüdümün bitmesine 20 gün kala şubeye giderek 670 TL bedelle yeni taahhüt yaptırdım. Henüz ilk taahhüdüm bitmemişken bu kez 444 0 375 numaralı hattan arandım ve 20 Kasım tarihinde aylık 610 TL’ye internet verebileceklerini söylediler. Ben de telefondaki kişiye, şubeden y...

Türk Telekom’da 1799319265 numaralı sabit internet aboneliğimin taahhüt süresi dolmak üzere olduğu için mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Uygulamada “kampanya taahhüt yenile” şeklinde bir buton açıldı ancak herhangi bir fiyat listesi veya paket seçenekleri gösterilmede...

Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hat aboneliklerimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 22.02.2020 tarihinden bu yana taahhüt ve borç/fatura iptaliyle ilgili yaşadığım problem bir türlü çözüme kavuşmadı. Ev interneti ve mobil hattımla ilgili olarak Tüketici Hakem He...