Türk Telekom Taahhüt iptali

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bitmeden defalarca taahhüt yenilemem için mesajlar aldım. Ben de mevcut taahhüdümün bittiği gün yeni taahhüdün başlamasını istedim. Ancak, eski taahhüdüm sona ermeden hemen yeni taahhüde geçirildim ve faturama anında yüksek bir tutar yansıtıldı. Daha önce 334...

11 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliği için taahhüt yaptım. Bana 21 Ekim 2025 için kurulum randevusu verildi. O tarihte evde olamayacağım için ekiplerden ertesi gün gelmelerini rica ettim. Telefonda bana “Arkadaşlar sizi yarın arayacaklar” denildi fakat arayan olm...

Yaklaşık 8 Eylül 2025 tarihinden beri Türk Telekom Super 20GB Hoş Geldin tarifesini kullanıyorum. Ancak İstanbul Kartal, Kordonboyu Mahallesi'nde bulunan evimde hattım hiçbir şekilde çekmiyor. Telefon görüşmelerimi yapabilmek için sürekli olarak bahçeye inmek zorunda kalıyorum ve bu sorun her gün, g...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Şahane 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketimdeki arama hakkı bana yetersiz geldiği için bugün müşteri hizmetlerini arayarak paket değişikliği yapmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, yeni müşteri olduğum gerekçesiyle geçiş yapamayacağımı ve kendilerinin uygun bul...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum ve taahhüt sürem Nisan 2026'ya kadar devam ediyordu. Hattımı iptal ettirdiğimde bana 3.200 TL cayma bedeli bildirildi. Bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sa...

Türk Telekom faturalı hattımı bugün (24.10.2025, saat 12:05) müşteri hizmetleri üzerinden faturasız hatta çevirmek istediğimde, tarafıma 180 TL “hizmet bedeli” yansıtılacağı belirtildi. Herhangi bir taahhüdüm veya cayma bedelim bulunmamaktadır, taahhüt sürem bitmiştir. Daha önce faturasız hattan fat...

22.10.2025 tarihinde saat 16.00-17.00 arasında ve 24.10.2025 tarihinde saat 11.00’de, 0312 4520276 numaralı hattan arayan kişiler, Türk Telekom altyapısı üzerinden TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili olarak bana 399 TL’lik bir kampanya teklifinde bulundular. Bu kampanyanın taahhütsüz olacağını, e...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom internet aboneliğimde sürekli ve anlık olarak altyapı çalışması gerekçesiyle haber verilmeden internet kesintileri yaşıyorum. Kesintiler tamamen düzensiz şekilde gerçekleşiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Ayrıca, taahhüdüm bittikten sonra Sincan/...

22 Ekim 2025 tarihinde telefonuma “talebiniz alındı” şeklinde bir SMS geldi. Bunun üzerine TTNET çağrı merkezini aradım ve benim bilgim dışında adıma taahhüt verildiğini öğrendim. Hiçbir şekilde ofisinize gitmedim, çevresinde dahi bulunmadım. Buna rağmen bana, ofisinizde taahhüt işlemi yapıldığı söy...

Türk Telekom 52 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Çanakkale Biga Ramazanlar Mahallesi'indeki 8822543573 numaralı hattımda haftada birden fazla kez, genellikle gündüz saatlerinde 12 ila 24 saat süren uzun kesintiler yaşıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve mağduriyetim artıyor. Sorunu...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Van/İpekyolu’ndaki yeni evimde faturalı hattımı kullanmaya başladım. Ancak hattım hiçbir şekilde çekmiyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve internet bağlantısı sağlayamıyorum. Taşındığımdan beri bu sorunu kesintisiz olarak yaşıyorum. Hattım için 12 ...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...

22.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü sona erdiği gün farklı bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt süremi tamamen doldurmama rağmen, hesabıma 1400 TL ilave ücret yansıtıldı. Bu ücretin hangi kalemlerden oluştuğu veya neden tahsil edilmeye çalışıldığı hakkında bir bilgiye ulaşamadım...

Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık iki ay önce başka bir operatöre geçiş yaptım ve sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan 6001 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarın taahhüt kaynaklı olduğu söyleniyor ancak ben kendim herhan...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 22 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. 22 Ekim saat 17:00’de başka bir operatöre geçiş işlemini başlattım. Bu süreçte hattımı açık tutmak zorunda kaldım, ancak ev internetimi kullandım ve mobil veri kullanımım olmadı. Hatta kendi paketimde kalan internet hakkım ...

Türk Telekom’dan çocuğumun akıllı saati için 1 GB’lik mobil hat aldım. Hattı alalı sadece 3 gün oldu ve Balıkesir/Akçay’da hiçbir yerde çekmiyor. Hattı kullandığımız süre boyunca hiçbir zaman çekim olmadı, bu nedenle hattı iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattı daha 3 gü...

Türk Telekom bireysel mobil hattım ile yaklaşık 15 gündür, toplamda 15 kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 444 1 444 ve 444 4 375 numaralarını farklı zamanlarda ve farklı numaralardan aramama rağmen, her defasında görüşme otomatik olarak sonlanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine b...

Türk Telekom mobil hattımı 9 Ekim’de taahhüt süresi sona ereceği için başka bir operatöre taşımak istedim. Son 7 gün kala, 2 Ekim’de hattım Tu**’e geçti ve Türk Telekom tarafında kapandı. Hattı tam olarak taahhüt bitiş gününde kapattırmak neredeyse imkansız olduğu için, kapanış işlemini birkaç gün ö...

Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili olarak, bilgim ve onayım olmadan, mevcut taahhüdüm sona erdiği halde 23.09.2025 tarihinde B**** isimli bir Türk Telekom personeli tarafından Bahçelievler Bölge Müdürlüğü'nden yeni bir 18 aylık taahhüt başlatılmıştır. Bu işlem sırasında sisteme telefon onayı ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim, onayım olmadan yenilenmiş. Ayrıca, biten taahhüdümün iki katı fahiş bir fiyata taahhüt yapılmış. Lütfen bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde kanuni yollara başvuracağım. Bir an önce dönüş bekliyorum, gerekirse tamamen iptal etmek istiyoru...

11.10.2015 tarihinden bu yana Türk Telekom Selfy Hep Hit 2 tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmadan, yanlış bilgilendirme sonucu başka bir tarifeye geçiş yapmam sağlandı. Bana müşteri hizmetleri tarafından taahhüt sürem bittiği söylendi, o an seyir halindeydim ve kontrol etme imkanım olmadığı...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak elime ulaşmayan modemimin iptali için işlem yapmak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, benim onay vermediğim bir talebimi dinlemeden işlem yaptı ve beni mağdur etti. Ayrıca konuşma sırasında mikrofonunu...

Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom mobil faturalı hattımda bana bildirilen tutardan her ay ortalama 30 TL daha fazla fatura yansıtılmaktadır. Son 5-6 faturamda da bu farkı yaşamaya devam ettim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyor, sürekli otomatik yö...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 2 gün kala hattımı başka operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Her ay yaklaşık 500 TL gelen faturam, Eylül 2025 döneminde hiçbir açıklama yapılmadan 2500 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda detaylı bir açıklama göremiyorum ve müşteri ...