Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34227234

Türk Telekom Prime Faturam Hatalı Kesiliyor, Fazla Ödeme İadesi Ve Taahhüt Sorunu

profile
Halit
Türk Telekom
13 Kasım 2025 23:05
588

Yaklaşık 1 yıldır, Türk Telekom Prime mobil hattım için her ay 600 TL olması gereken faturam, hiçbir ek paket ya da hizmet olmamasına rağmen sürekli olarak 1160 TL civarında kesiliyor. Toplamda 10 bin tl’yi aşan fazla ödeme yaptım. Bu süreçte defalarca bayiye gittim, “buradan bir şey yapamıyoruz” denildi. Müşteri hizmetlerini aradım, kimseye ulaşamıyorum. Geçen sene güçlükle ulaştığımda ise, ana paketim dışında herhangi bir ek hizmetim olmadığı söylendi ve sorun çözülmedi. Ayrıca, bana 2101 yılına kadar taahhüt yapıldığı belirtiliyor ve iptal talebim de kabul edilmiyor.

Muhatap alınamadığım tarihten bu yana fazla ödemiş olduğum tutarların iadesini ve bundan sonra faturalarımın doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

turk-telekom-prime-faturam-hatali-kesiliyor-fazla-odeme-iadesi-ve-taahhut-sorunu-2.jpg
turk-telekom-prime-faturam-hatali-kesiliyor-fazla-odeme-iadesi-ve-taahhut-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Hattımda Bilgilendirmesiz Fatura Artışı Ve Hizmet Sorunları

profile
Derya
Türk Telekom
30 Ağustos 2025 10:00
753

Türk Telekom Prime mobil hattım ile ilgili son üç aydır fatura fazlalığı problemi yaşıyorum. Paketi ilk aldığımda aylık ücret 400 TL iken, şu anda faturam her ay en az 600 TL olarak geliyor. Bu fiyat artışıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşmemde de böyle bir değişiklik ha...

Türk Telekom Mobil Hattımda Sebepsiz Yüksek Fatura Ve İade Sorunu

profile
Önder
Türk Telekom
30 Ağustos 2025 11:57
723

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 6 aydır her ay normal fatura tutarım olan 332 TL yerine, hiçbir paket aşımım veya ek aboneliğim olmamasına rağmen 600 TL’nin üzerinde fatura geliyor. Faturamı yenilemiş olmama ve taahhüdüm devam etmesine rağmen bu sorun sürekli yaşanıyor. Faturalarımı düzenli ...

1 Destek

Türk Telekom Mobil Faturalarımda Anlaşılmaz Yüksek Tutarlar

profile
Emine
Türk Telekom
19 Ağustos 2025 17:40
1.213

Türk Telekom mobil hattımda son 3-4 aydır faturalarımın her ay farklı ve yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ek paket olarak sadece 120 TL’lik bir paket satın almama rağmen, toplam fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, son aylarda ödediğim faturalar şu şekildedir: Temmuz...

turk-telekom-mobil-faturalarimda-anlasilmaz-yuksek-tutarlar-2.jpg
turk-telekom-mobil-faturalarimda-anlasilmaz-yuksek-tutarlar-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Jale
Türk Telekom
06 Ağustos 2025 15:50
995

Türk Telekom mobil hattımda 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketim olmasına rağmen, Temmuz 2025 dönemine ait faturam 793 TL olarak geldi. Normalde faturam 454 TL civarında oluyordu. Herhangi bir paket aşımı yapmam mümkün değil, ayrıca taahhüdüm de 2026 yılına kadar devam ediyor. Fatura detayında “ve...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom Taahhüt fazla ödeme iadesi Türk Telekom Taahhüt iptali Türk Telekom alacak Türk Telekom kimseyi arayamıyorum Türk Telekom fatura Türk Telekom mobil hat Türk Telekom bayilik
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri