Türk Telekom'dan Çekmeyen İnternet Ve Yüksek İptal Ücreti Mağduriyeti

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’dan yeni bir sim kart aldım ve hattımı kullanmaya başladım. Ancak sim kartı aldığım günden bu yana telefonumda internet çekmiyor, hiçbir şekilde verimli hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bana sim kartı değiştirmenin ücretli olduğunu ve 250 TL ödemem gerektiğini söylediler. Ayrıca, yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle taahhüt iptali talep ettiğimde de 1000 TL ücret talep edildi.

Tüm bu sorunlar nedeniyle 3 aydır mağdurum ve hizmetten faydalanamıyorum. İstanbul Kağıthane’de yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece ücretli çözümler sunuldu, herhangi bir destek sağlanmadı.

Hizmetten memnun olmadığım için taahhüt iptalinin ücretsiz yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 5354850803.