to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için tarifemin taahhüdünü iptal etmek istiyorum. Ancak mobil uygulamada bu işlemi yapabileceğim bir seçenek bulunmuyor ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 3 gündür bu sorunu yaşıyorum ve çözüm bulabilmek için Türk Telekom’un tüm müşteri hizmetleri numaralarını aradım, ayrıca mobil bankacılık üzerinden de denemeler yaptım fakat sonuç alamadım.
Bu süreçte benden ücret tahsil edildi. Tarife iptalimin sağlanmasını, ödemiş olduğum ücretin iade edilmesini ve hattımın faturasız hatta çevrilmesini talep ediyorum. Sorunun uygulama ve müşteri hizmetleri kaynaklı olduğunu belirtmek isterim.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
03.03.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil faturalı hattım için taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Müşteri hizmetleri, bana özel mobil uygulamada sunulan kampanyalardan hiç bahsetmeden, daha yüksek bir ücrete ve daha az internet içeren bir pakete geçişimi sağladı. Mob...
Türk Telekom'a ait faturalı bir hattım var. Bir yıllık taahhüdüm sona erdi. Uygulamadan iptal edemiyorum, böyle bir hizmet bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca kayıt alınıyor, kendilerine ulaşamıyorum. Her aramam yaklaşık 10-15 dakikamı aldı. Fatura iptal işlemi yapılamıyor. İpta...
Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve “Kamu” tarifesini kullanıyorum. Hattımda 3 adet taahhüt bulunuyor. Taahhüt bitimine 29 gün kalmasına rağmen, aboneliğimi iptal etmem durumunda ne kadar cayma bedeli ödeyeceğimi öğrenmek istedim. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ancak bağlanmak oldukça zor ...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt iptal işlemi için Online İşlemler üzerinden başvuru yaptım. Ancak iki kez müşteri hizmetlerine aktarıldım ve her seferinde uzun süre bekletilerek sadece müzik dinletildi, işlemim bilerek oyalandı. Bugün yeni bir fatura dönemine geçtiğim için ek ücret ödemek zorund...
Türk Telekom faturalı hattımda, iki ay önce bir kereliğine mahsus aldığım ek paketin ücreti her ay faturama yansıtılıyor. Bu ek paketi iptal etmek için mobil uygulamadan işlem yapmak istedim fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon yüzüme kapatıldı ya da “siz...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.838 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.319 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.144 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.032 
İnternet 96.944 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.320 
Modem 4.889 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.479 Tivibu 2.927 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar