to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden Kasım ayında mevcut hattım için taahhüt yeniledim. O görüşmede 500 TL’nin altında bir rakama anlaştığımızı net olarak hatırlıyorum. Ancak taahhüt yenilemesinden sonra faturalarım yaklaşık 700 TL civarında gelmeye başladı ve bu durumun nedenini öğrenmek için çağrı merkeziyle görüştüm.
Çağrı merkezinde görüştüğüm A**** Bey’den Kasım ayında yapılan taahhüt yenileme görüşmemin ses kaydının tarafıma iletilmesini talep ettim. Kendisi bu kaydı bana gönderemeyeceğini, hatta bu görüşmeye ulaşamadığını belirtti. Taahhüt koşullarını ve konuşmada belirtilen ücret bilgisini netleştirebilmem için bu kayda erişmem gerekiyor.
Türk Telekom’dan, Kasım ayında yapılan taahhüt yenileme görüşmemin ses kaydının tarafıma dinletilmesini ya da yazılı olarak e-posta ile iletilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti taahhüdümü 11 Aralık’ta telefonla aranarak yeniledim. Görüşmede bana Ocak ayında faturamın yalnızca yarısını ödeyeceğim, Şubat ayında ise yeni faturamın tamamını ödeyeceğim açıkça söylendi. Ayrıca aylık ödemenin 748 TL olacağı bilgisi de aynı görüşmede verildi. Ancak Ocak ...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim fakat yaşadığım bu son olaydan sonra bir daha kullanmam. Benim iki adet evde internet hattım vardı ve birinin taahhüdü Nisan ayında bitti, onu kapattım ve diğerini kullanmaya devam ettim Haziran'a kadar. Fakat taahhüt yenilemek istemedim tekrar çünkü taşınacağım y...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yıllardır aynı hattı sadık bir müşteri olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala online işlemler ekranında bana özel 550 TL’lik bir taahhüt yenileme teklifi gösteriliyordu. Bu fiyata güvenerek taahhüdümü bu tarifeyle yenilemeyi düşünü...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve önümüzdeki ay zam geleceği, zamdan etkilenmemem için taahhüt süremi uzatmam gerektiği söylendi. Taahhüt süremde hâlâ 3 ay olduğunu belirtmeme rağmen, bana mevcut ödediğim fiyatın aynısını ödeyeceğim söylendi. Özellikle tekrar tekrar şu anki fiy...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüt yenileme talebinde bulundum. Herhangi bir ek ücret ya da fahiş artıştan bahsedilmedi, buna rağmen bu ayki faturamın tutarı bir anda neredeyse iki katına çıkarıldı. Normald...
Yorumlar