Türk Telekom e posta

Türk Telekom fiber internet aboneliğimi iptal ettikten sonra cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen tarafıma cihaz bedeli yansıtıldı ve bu tutarın ödenmesi isteniyor. Oysa elimde cihazları teslim ettiğime dair imzalı cihaz teslim tutanağım bulunuyor. 20 Şubat 2026 tarihinde İstanbul B...

Nisan ayının başında Türk Telekom’da tarife değişikliği yaptım ve bu işlem sonrası bana Amazon Prime alışverişi için hediye kodu verildi. Bu kodu kullanmak istediğimde sistem “geçersiz kod” uyarısı verdi. O günden beri neredeyse gün aşırı müşteri hizmetlerini arıyorum, defalarca kayıt açıldı ancak h...

Türk Telekom Evde İnternet Cep Magnet 300 GB aboneliğimde Mart ayında taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya hatırlatma yapılmadı. Taahhüt bitişiyle ilgili SMS, arama ya da e‑posta yoluyla hiçbir uyarı almadığım için Nisan ve Mayıs aylarında faturalarım, bir önceki...

Türk Telekom’un 1784869491 hizmet numaralı kurumsal müşterisiydim. Erdal A****** adına kayıtlı iş yerimi kapattığım için internet hattımı da kapattırdım ve erken fesih nedeniyle çıkan ceza bedelini de ödedim. Buna rağmen, sanki modemi çalışır şekilde teslim etmemişim gibi, modem ücretinin e162026032...

Türk Telekom mobil hattım için 11.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Farklı bir operatöre geçmek istediğimi söylediğimde, yapılan görüşmede bana sadece 1 ay daha fatura yansıyacağı ve yaklaşık 400 TL civarında bir ödeme olacağı bilgisi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek 400 TL civarın...

Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi kesintiler yaşıyorum. Zaman zaman birkaç saatlik, bazen ise bir gün ya da birkaç gün süren kesintiler oluyor ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Birkaç ay önce yaşadığım bir kesinti tam 10 gün sürd...

Türk Telekom Magnet ev interneti aboneliğimde faturalarım için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, ödeme sistemi değiştiği için hiçbir bilgilendirme yapılmadan 5.984 TL tutarında borç biriktiğini bir hafta önce öğrendim. Dört ay önce fatura ödeme şekli değişmiş, ancak bu konuda tarafıma ne ...

Antalya Muratpaşa’da bulunan Tuse İletişim Turizm İnşaat Otomotiv Ticaret Limited Şirketi adı altındaki Türk Telekom bayisine 12.01.2026 tarihinde iki adet hat devri işlemi için gittik. Hat devir işlemleri sırasında bize Tivibu cihazlarının kampanya kapsamında ücretsiz olduğu, istersek 5 ay sonra ip...

Türk Telekom’a ait 505 *******90 numaralı 300 GB 4.5G Magnet hattımı 18 Nisan’da iptal ettirdim ve cihazı da aynı gün teslim etmeme rağmen, son faturama haksız şekilde cihaz ücreti olarak 3.523,82 TL yansıtıldı. İptal ve teslim işlemine rağmen böyle bir ücret çıkarılması kabul edilebilir değil. Kon...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattı kullanıyordum. Hattımda 12 aylık taahhüt bulunuyordu ve ben taahhüdün 12. Ayı içinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra 2026 Mayıs dönemine ait 2.319,86 TL tutarında son derece yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu faturada bu tutarın...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım fiziksel sim kartımı esim ile değiştirmek istedim. Bu işlem için Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden defalarca deneme yaptım ancak her seferinde farklı bir adımda uygulama dondu ve işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine Bursa Beşevler’de bulunan Türk Teleko...

26.04.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden faturalara yansıt şeklinde Xiaomi Note 15 Pro marka model bir cihaz satın aldım. Cihaz bana kargo ile sadece e-irsaliye ile teslim edildi, ancak ürünün asıl faturası tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Satın alma sonrasında ne SMS, ne e-posta, ne de fizik...

30.04.2026 tarihinde nakil işlemi nedeniyle evimde kullandığım modemi Türk Telekom Avcılar Genel Müdürlüğü’ne teslim ettim. Teslim işlemine ait modem iade tutanağı da tarafımda mevcuttur. Buna rağmen sistemlerinizde modem iadesi yapılmamış gibi görünmekte ve 12 gündür tarafıma sürekli bilgilendirme ...

Türk Telekom mobil hattımda dün numara değişikliği yaptırdım. Ancak yeni verilen numarayı kullanmaya çalışırken WhatsApp kurulumunda numaranın başkası adına kayıtlı olduğunu fark ettim ve numaranın halen başka biri tarafından kullanıldığını anladım. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel veriler açısı...

09.05.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında E-sim kullanmayı özellikle talep etmeme rağmen, aktivasyon için gerekli olan QR kod veya bilgiler tarafıma SMS ya da e-posta yoluyla iletilmedi. Bu nedenle hattım teknik olarak aktif görünse de beş gündür iletişim sağla...

5521****98 numaralı Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim ve Değerli 15 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine sadece 36 gün kalmışken hattımı faturasız hatta geçirmek için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, tarafıma 1.800 TL cayma bedeli çıkartıldığını öğrendim. Başka bir operatörd...

Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi 21 Nisan 2026 tarihinde Sakarya ili Hendek ilçesinde gerçekleştirildi. Nakil için gelen ekip, eski kullandığım modemin değişmesi gerektiğini, yeni modem takacaklarını ve modem kiralama ücretinde herhangi bir değişiklik olmayacağını söyledi. Eski modemi ister...

Türk Telekom’dan kendi adıma esim başvurusu yaptım ancak bir gündür hattımı aktif edemiyorum. Aktivasyonun son aşamasına geldiğimde SM-DP+ kaydında “internal processing error occured on unknown (subject identifier) ” hatası alıyorum. Ayrıca esim için mail yoluyla QR kod gönderileceği söylendi fakat ...

Uzun süredir Türk Telekom Prime tarifelerini kullanıyorum ve hattımı özellikle espressolab kahve kampanyası için seçtim. Bu kampanya kapsamında ayda 4 kahve hakkım vardı ve tarifeme de bu nedenle diğer alternatiflere göre aylık 200–300 TL daha fazla ücret ödemeyi kabul ettim. Kampanya geçen yıldan b...

10.05.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Türk Telekom mobil hattım için online işlemler üzerinden 440 TL tutarında paket satın aldım. Tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen paket hattıma yüklenmedi. İki gündür çağrı merkezini arıyorum, her seferinde e-posta ile dekont göndermem isteniyor. İsteni...

Türk Telekom mobil hattım için alınan haksız ücretle ilgili Tüketici Hakem Heyeti kararı çıkmasına rağmen 171,77 TL tutarındaki bedel tarafıma iade edilmemektedir. 21.12.2025 tarihinde alınan bu ücretin iadesi için yaklaşık 1,5 aydır defalarca (7–8 kez) müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede...

24 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Türk Telekom Aziz Dostum bayisinde, babamın üzerine kayıtlı olan hattımı kendi üzerime alırken tarafıma tarife geçişinde yanlış işlem yapıldı. Hattım “Yeni Prime Sosyal Düşün” tarifesine geçirilmesi gerekirken, bayideki hatalı işlem sebebiyle ...

T** hattımı 08.05.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom ön ödemeli data hattına geçirmek için başvuru yaptım. Telefonumdaki mevcut T** esim profilini sildikten sonra, Türk Telekom tarafından gönderilen e‑postadaki QR kod ile yeni esim profilini sorunsuz bir şekilde tanımladım ve hattın...

04.05.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir e-sim hat başvurusu yaptım. Görüşme sırasında özellikle birkaç kez “Türk Telekom bayisine gitmeme gerek kalmayacak değil mi? ” diye sordum ve her seferinde işlemlerin tamamen uzaktan halledilebileceği, bayiye gitmeme gerek olma...