Teslimatı İptal Eden Dijital Kurye Müşteriyi Mağdur Ediyor

Konya Karatay’da Vodafone’dan aldığım mobil hattın teslimatıyla ilgili Dijital Kurye firması yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. 7 Temmuz’da kurye beni arayarak hattı 8 Temmuz’da getireceğini söyledi ancak belirtilen gün hiçbir şekilde gelmedi. 9 Temmuz’da ise adrese hiç uğramadan, kendi inisiyatifiyle teslimatı “yerinde yok” gerekçesiyle iptal etmiş.

Bu süreçte kendisini yaklaşık 15 kez aramama rağmen telefonlarımı ısrarla meşgule verdi, hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Ne hattım teslim edildi ne de sürece dair bilgilendirildim.

Hattımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili doğrudan iletişim kurabileceğim yetkili bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.