to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Beklenen Fiyatın Üzerinde Teklif
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an 30 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren paketim için aylık 625 TL ödüyorum ve taahhüdüm 26 Ağustos 2026 tarihinde sona erecek. Dün telefonla aranarak taahhüt yenileme için görüştüğümde, aynı pakete benzer bir içeriği aynı fiyattan devam ettirmek istediğimi özellikle belirttim.
Buna rağmen tarafıma 50 GB için yaklaşık 850 TL veya 25 GB için yaklaşık 716 TL gibi, mevcut ödediğim tutarın oldukça üzerinde fiyatlar teklif edildi. Mevcut paketimi ve kullanım alışkanlığımı değiştirmek istemiyorum, yalnızca aynı pakete benzer bir içerikle, mümkünse şu an ödediğim fiyata yakın veya aynı seviyede bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’un uzun süredir müşterisi olarak bu konuda mağdur edilmek istemiyorum ve taahhüt yenileme sürecimde, müşteri memnuniyetini gözeten makul bir teklif ile tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
