to read complaints and reviews, or file yours.Kalp Krizi Nedeniyle İptal Edilen Otel Rezervasyonunun 50.600 TL İadesi Gecikiyor
Bodrum Bitez Garden Life Otel’e 03.09.2026 giriş tarihli olarak eşim M***** E* adına toplam 50.600 TL tutarında doğrudan otel üzerinden rezervasyon yaptırdık. 24.08.2026 tarihinde eşim kalp krizi geçirdiği için bu tatile gidemeyeceğimizi otele bildirdik. Sağlık raporumuz ve faturamız mevcut.
Rezervasyonu iptal ettiğimizde tarafımıza iade hakkımız olduğu, ödemenin en geç 21 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabımıza hiçbir ödeme yapılmadı. Dün telefonla tekrar görüştüğümde sistemde ödeme talimatı verilmiş göründüğü, bize daha sonra dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de para iadesi gerçekleşti.
Eşimin yaşadığı ciddi sağlık sorununa ve verilen kesin iade sözlerine rağmen hâlâ ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödenen 50.600 TL tutarın, iptal koşullarına ve bize verilen taahhüde uygun şekilde, daha fazla gecikmeden eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
