Tamamlanan Taksit Sonrası Otomatik Ödeme İle 18.720 TL Fazla Çekim Ve İade Sorunu

Oğlum 2026 yılı Haziran ayında Düşünür Koleji İzmir Güzelbahçe kampüsü liseden mezun oldu. Eğitim ücretinin bir kısmını peşin, kalanını ise eşit taksitlerle ödedim. Taksitlerim bitmiş olmasına rağmen, otomatik ödeme talimatı nedeniyle fazladan bir taksit daha çekilmiş ve hesabımdan 18.720 TL fazla tahsilat yapılmıştır.

Bu durumu fark ettiğimden beri yaklaşık 5 ayı aşkın süredir okul ile defalarca görüştüm. İlk olarak Güzelbahçe kampüsünde B****** Hanım ile, sonrasında da birçok kez telefonla merkez ile iletişime geçtim. IBAN bilgilerim telefonda WhatsApp üzerinden istenip tarafımdan iletilmesine rağmen, bu fazla ödenen tutar hala tarafıma iade edilmedi. Her aradığımda konunun muhasebeye iletileceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş alabildim ne de paramı geri alabildim.

Fazladan tahsil edilen 18.720 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.