Halkbank Maaş Kartım Kuryenet’te Kayıp, Teslim Edilemiyor Ve Bilgi Verilmiyor

Halkbank maaş kartım 6 Ekim’den beri Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kütahya Merkez’deki adresime teslimat görünürde “dağıtıma çıktı” denilmesine rağmen ne gelen var ne giden.

Kuryenet’e telefonla ulaşmak istediğimde sadece otomatik bot cevapları ile karşılaşıyorum, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Kartımın nerede olduğu, kimin elinde olduğu, kayıp mı, iade mi edildiği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Adres bilgisi, şube bilgisi, sorumlu bir kişi ya da birim açıkça ortada olmadığı için kartımın akıbeti tamamen belirsiz durumda.

Bu kart maaş kartım olduğu için kullanamadığım her gün maddi ve manevi olarak mağdur oluyorum. Yarın öbür gün kartımla ilgili bir işlem yapılsa, kötüye kullanılsa kimin sorumlu olacağı bile belli değil. Halkbank ve Kuryenet’ten kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede adresime güvenli bir şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.