Taahhüt Süresi Tamamlandı, Geçiş Ücreti İptali Talep Ediliyor

Türk Telekom faturalı hattım için yapmış olduğum taahhüt 26.01.2026 tarihinde bitti ve ben de taahhüdümü sonuna kadar eksiksiz kullanarak, herhangi bir cayma bedelim kalmayacak şekilde süreci tamamladım. Ertesi gün, 27.01.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom faturalı hattan faturasız Bimcell hattına taşıdım.

Buna rağmen tarafıma SMS ile “geçiş ücreti” adı altında 296,85 TL tutarında bir bedel yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Konuyu anlamak ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir somut açıklama yapılmadan bunun “geçiş ücreti” olduğu söylendi ve çözüm üretilmedi. Daha önce diğer operatörlerden hat taşıma işlemlerimde böyle bir ücretle hiç karşılaşmadım.

Hattımın son 4 hanesi 0393’tür. Taahhüdümü bitiş tarihine kadar eksiksiz kullandığım ve cayma bedeli gerektirecek bir durumum olmadığı halde talep edilen bu 296,85 TL’lik “geçiş ücreti” nin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.