to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un İstanbul Kartal’da kullandığım 200 Mbps ev interneti aboneliğimde, taahhüdümün bitmesine 5 gün kala Aralık ayı için haksız şekilde yaklaşık 1800 TL fatura yansıtıldı. Cayma bedeli alınmayacağı belirtilmesine ve modemi iade etmeme rağmen bu tutarın faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Kayıtlı sözleşmem, cayma bedeli olmayacağına dair kayıt/mesaj ve modem iadesine ilişkin belgeler elimde mevcut olmasına rağmen, durumu defalarca iletmeme karşın tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “işlem devam ediyor” denilerek yaklaşık 5 gündür oyalanıyorum.
Taahhüt bitimine çok az bir süre kalmışken, cayma bedeli olmaması gerekirken ve modemi iade etmiş olmama rağmen çıkarılan bu 1800 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve varsa hatanın düzeltilerek hesabıma hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Aralık ayı başında, taahhüdümün bittiği tarihten hemen sonra iptal ettirdim. İptal işlemiyle birlikte modem ve diğer tüm ekipmanları da 1 Aralık’ta teslim ederek cihaz iadesi yaptım ve elimde cihaz iade tutanağı da mevcut. Tüm cihazları zamanında ve eksiksiz te...
Türk Telekom Fiber 100 ev internet aboneliğimi 11.12.2025 tarihinde genel müdürlükte sonlandırdım. Modemleri teslim ettim ve oradaki görevli, son faturamın sadece 189 TL olacağını, herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını açıkça söyledi. Daha sonra Türk Telekom merkezden de aranarak aboneliğimin sonl...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve üye olduğum günden beri interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Çekmeyen, sürekli kopan ve hız bile vermeyen bir internet yüzünden evde her akşam sorun yaşıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Yaklaşık son 3 aydır ise “fi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi 30 Kasım’da bitiyordu. Ben 1 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal ett...
Yorumlar