to read complaints and reviews, or file yours.Aralık Faturamda Aşırı Artış Ve Taahhüt İhlali
3 Ocak 21:582.926
Görkem'in Teşekkür Mesajı
“Türk Telekom şirketi ulaştı ve sorunu çözdü.”
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Aralık ayına ait faturamda ciddi bir fazlalıkla karşılaştım. Normalde yaklaşık 520 TL gelmesi gereken fatura bu ay 1.220 TL olarak kesildi.
Hattımda taahhütlü bir kampanyam bulunuyordu, taahhüdüm bitmesine 1 ay vardı ve ben mevcut aboneliği devraldım, taahhüdü yeniledim. Yenilerken özellik sordum cayma bedeli veya devir ücreti alınmayacak denildi. Buna rağmen, Aralık ayında bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasının doğru olmadığını düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, Aralık ayı faturamın detaylı şekilde incelenerek hatalı olduğunu düşündüğüm tutarın düzeltilmesini ve faturamın taahhütlü paket tarifeme uygun olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Görkem
4 Ocak 12:33
Türk Telekom şirketi ulaştı ve sorunu çözdü.
