to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişinde 17 Gün Kullanım İçin Tam Ay Ücreti Haksız Şekilde Talep Edildi
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitiş döneminde, eski tarifem için sadece 17 günlük kullanım yapmış olmama rağmen bu sürenin tamamı tarafıma tam ay ücreti gibi yansıtılmış ve yaklaşık 80 TL fazla ücret talep edilmiştir. Eski tarifemden Yeni 20 GB paketine geçiş sürecinde bu şekilde bir ara dönem ücreti çıkarılmasını haksız ve mantıksız buluyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “standart uygulama” olduğu tarafıma iletildi, ancak taahhüdüm bitmiş ve sadece 17 gün kullanmış olduğum bir dönem için tam ay ücreti istenmesini kabul etmiyorum. 5449****17 numaralı hattım için, taahhüt bitişi ile yeni paket başlangıcı arasındaki 17 günlük döneme ait fazla ücretin iptal edilmesini ve faturama düzeltilmiş şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Bu saçma uygulamanın gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer geçiş dönemlerinde müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
