Türk Telekom taahhüt bitince

10 yılı yakindir Türk Telekom mobil kullanıyorum. Bu sene taahhüdüm bittikten sonra Türk Telekom'da uygun tarifelere bakıyordum. Fakat ister Türk Telekom'un başka bir tarifesi ile devam edeyim, ister operatör değiştireyim bana çıkarılan 1396.00 TL. Lik faturayı ödemem gerekiyormuş. Başka bir operatö...

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom faturalı mobil hattım için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün çok kısa süre içinde biteceği, yeni bir teklif sunmak istedikleri söylendi. İş yoğunluğum nedeniyle detaylı araştırma yapamadım ve bana söylenen bilgiye güvenerek başka bir operatöre geç...

Haziran ayında taahhüdüm sona ermesine rağmen, Türk Telekom mobil hattıma 3 ay boyunca fatura gelmeye devam etti. Hattımı hiç kullanmamama rağmen toplamda 2100 TL fatura ödedim. Bu süreç yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Konya Doğanhisar’da yaşıyorum ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Haziran ayında ...

Türk Telekom ile hiçbir üyeliğim, aboneliğim veya geçmişte herhangi bir ticari ilişkim olmamasına rağmen, +908509010556 ve benzeri numaralardan defalarca aranmaktayım. Bugün de iki kez arandım ve daha önce de benzer şekilde aramalar aldım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom çalışanı olarak tanı...

Türk Telekom müşteri hizmetleri beni arayıp taahhüdümün biteceğini belirterek yeni bir paket teklifinde bulundu. Paket içeriğinde değerli Prime 45GB + sınırsız sosyal medya olduğu söylendi. Ancak, onaylayıp paketi aldıktan sonra internetimin çok hızlı bittiğini fark ettim ve sürekli ek paket almak z...

Türk Telekom altyapı sorununu asla çözemiyor haftada bir gün düzenli olarak internet verememeyi nasıl başarıyorlar hiç anlamış değilim. Bununla ilgili de asla bir dönüş yapmıyorlar ve bir açıklama yapma zahmetinde bile bulunmuyorlar. Faturamızı düzenli ödüyorsak siz de bize bu hizmeti düzenli vermek...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom internet aboneliğimde sürekli ve anlık olarak altyapı çalışması gerekçesiyle haber verilmeden internet kesintileri yaşıyorum. Kesintiler tamamen düzensiz şekilde gerçekleşiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Ayrıca, taahhüdüm bittikten sonra Sincan/...

Türk Telekom'da biten taahhüdümü yeniledim ve aynı zamanda yeni bir modem siparişinde bulundum. Modem gelmeden taahhüt yenilenmediği gibi, belirtilen tarihten 10 gün geciken kargo nedeniyle taahhütsüz fiyattan mağdur oluyoruz. Üstelik müşteri hizmetleri, beklemekten başka çareniz olmadığını söylüyor...

Türk Telekom mobil faturalı 30 GB paket kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yakın, aylık 360 TL ödediğim paketime yeni dönem için 460 TL fiyat sunuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise daha pahalı paketler dışında herhangi bir indirimli ya da uygun fiyatlı teklif yapılmadı. 2 adet hattım içi...

Türk Telekom hattımı İzmit Yahyakaptan’da Ekim 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Taahhüdümün bittiğinden emin olmama rağmen, hattım taşındıktan sonra bana 4500 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturanın hangi kalemlerden oluştuğuna dair herhangi bir bilgiye ulaşamadım ve müşteri hizmetleri...

Türk Telekom 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüdümün bitmesine yakın iki kez çağrı merkezi tarafından arandım ve her defasında taahhüdümü yenilemeyeceğimi, başka bir firmaya geçeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, taahhüdümün bitiş tarihi...

22.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü sona erdiği gün farklı bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt süremi tamamen doldurmama rağmen, hesabıma 1400 TL ilave ücret yansıtıldı. Bu ücretin hangi kalemlerden oluştuğu veya neden tahsil edilmeye çalışıldığı hakkında bir bilgiye ulaşamadım...

09.10.2025 tarihinde, 0536****670 numaralı hattıma ait faturada taahhüt sürem bitmesine 15 günden az süre kalmasına rağmen 562,38 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu uygulamanın yasal olmadığını düşünüyorum ve mağduriyet yaşadım. Benzer bir durum daha önce oğlumun başına gelmişti ve şikayet olu...

Taahhüdümüz sona erdiğinde, hiçbir bilgilendirme veya onay alınmadan faturamız dört kat arttı. Gündüz Orhankazi adına kayıtlı hattımızın taahhüdü bitmiş; ne bir bilgilendirme yapıldı ne de onayımız alındı. Düzenli olarak ödediğimiz yaklaşık 350 TL’lik fatura, herhangi bir uyarı olmadan bir anda 1.42...

Türk Telekom mobil'e başka bir operatörden geçiş yaptım. 2021 yılından itibaren, 2025 yılı hariç her yıl taahhüt verdim. 2025 yılında taahhüdümün bitmesine yakın, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Afaki fiyatlar nedeniyle operatör değiştireceğimi belirttim ve taahhüt yenilemedim. B...

Türk Telekom 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün son günü olan 26 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, taahhüdüm bitmeden kaç gün önce başka bir operatöre geçiş yapabileceğimi ve cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Bana, taahhüdümün 26 Aralık gece saat 24.00’te...

Medya çalışanıyım ve yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Prime Basın 40GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesi üzerine aynı tarife üzerinden yeniden taahhüt yapmak istediğimde, bu işlemin ikinci kez yapılamayacağı belirtildi. Ancak bu tarifeye geçerken, yalnızca bir defaya mahsus taahhüt yapılabi...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 09.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala geçiş yaptığım için toplamda 1610 TL fatura çıkarıldı. Düzenli olarak ödediğim fatura tutarım 580 TL iken, faturanın 1050 TL’si cayma bedeli olarak yansıtıldı. Bu bedelin ha...

Türk Telekom mobil hattım için tarafıma yaklaşık 4789 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Hat numaram yalnızca mobil hat olarak kullanılmakta, herhangi bir modem veya cihaz söz konusu değil. Bu kadar yüksek bir cayma bedelinin mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum; 5-6 ay kalan taahhüt sü...

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 18 gün kaldı ve yenileme işlemini mobil uygulama üzerinden yapmak istiyorum. Ancak son 3 gündür uygulama sürekli beni dışarı atıyor ve giriş yapamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum, uygulama güncel olmasına rağmen...

Türk Telekom mobil hattımda EGM 10 GB tarifesini kullanıyordum. 10.10.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve EGM 5 GB tarifesine geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, alt tarifeye geçişimin mümkün olmadığı ve bu işlemin yapılamayacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Online k...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün bittiği ve yeni bir tarifeye geçiş yapmam halinde avantajlı olacağım söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak daha sonra taahhüdümün aslınd...