to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil'e başka bir operatörden geçiş yaptım. 2021 yılından itibaren, 2025 yılı hariç her yıl taahhüt verdim. 2025 yılında taahhüdümün bitmesine yakın, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Afaki fiyatlar nedeniyle operatör değiştireceğimi belirttim ve taahhüt yenilemedim. Başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra bana cayma bedeli adı altında 6.519,17 TL tutarında fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak nedenini sordum ve faturamın e-posta adresime gönderilmesini talep ettim. İki saat içinde göndereceklerini söylediler fakat göndermediler. Bir süre sonra İzmir'deki Türk Telekom Konak binasına giderek faturamı talep ettim ve fatura ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt cayma bedeliyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ayın fatura bedeli olan 450 TL’yi ödeyerek taahhüdümü tamamlamam gerekirken, bana 1172,25 TL taahhüt cayma bedeli yan...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 1 aydan az süre kaldıktan sonra başka operatöre geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce uğradığım Haznedar Türk Telekom müdürlüğünde 1 aydan az süre kaldığında cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Ancak tarafıma 1127,25 TL cayma bedeli eklenmiş fatura ileti...
9.9.2024 tarihinde Türk Telekom hattına geçiş yaptım. 530 lira fatura ödüyordum. Bu yıl, taahhüdümün bitmesine 2 buçuk ay kala müşteri hizmetleri sürekli arayarak taahhüdü yenilemem gerektiğini ve en ucuz tarifenin aylık 750 lira olduğunu söyledi. Bunun üzerine, 19.06.2025 tarihinde üçte bir fiyatın...
7-8 yıldır Türk Telekom müşterisiyim, hattım çekmediği için 1 yıllık taahhüdümün bitmesine kalan son 1 ayın da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını sordum ve bana "cayma bedeli bulunmadığı" söylenmiştir. Bunun üzerine hattımı taşıdıktan sonra 21.05.202...
Türk Telekom ana bayisine giderek taahhüdümün bitmesine bir aydan az kaldığını söyledim. Onlar da bana, bir aydan az kaldıysa geçiş yapabilirsiniz, herhangi bir cayma bedeli ödemezsiniz dediler. Mobil hattımın taahhüt süresi 22.05.2025 tarihinde bitiyordu. Ben de 03.05.2025 tarihinde numaramı başka ...
Yorumlar