to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmesine Rağmen Alt Tarifeye Geçişim Engelleniyor
22 Ekim 2025 08:321.256
Türk Telekom mobil hattımda EGM 10 GB tarifesini kullanıyordum. 10.10.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve EGM 5 GB tarifesine geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, alt tarifeye geçişimin mümkün olmadığı ve bu işlemin yapılamayacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Online kanallardan ve mağazadan da bilgi aldım, ancak hiçbir şekilde geçiş yapılamayacağı söylendi.
Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen alt tarifeye geçişimin engellenmesini anlamış değilim. Hattım şu anda aktif olarak aynı tarifede devam ediyor. Alt tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
