to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom internet aboneliğimde sürekli ve anlık olarak altyapı çalışması gerekçesiyle haber verilmeden internet kesintileri yaşıyorum. Kesintiler tamamen düzensiz şekilde gerçekleşiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Ayrıca, taahhüdüm bittikten sonra Sincan/Ankara şubesi bilgim ve onayım olmadan adıma yeni bir taahhüt yenilemesi yapmış. Bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetlerine başvurdum ve talep oluşturdum, ancak bugüne kadar herhangi bir yanıt alamadım. Müşteri hizmetleri, taleplerime yardımcı olmuyor ve sürekli olarak “onun talebini açamayız, bunu yapamayız” şeklinde cevaplar veriyor. Türk Telekom kullandığım için oldukça pişmanım.
Sorunların hızlıca çözülmesini, izinsiz yapılan taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini ve internet kesintilerinin son bulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve Ankara Sincan Fatih’te ikamet ediyorum. Limitsiz paket için aylık 680 TL ödüyorum ve internetim taahhütlü. Son 4 gündür tamamen internet bağlantım yok. Daha önce de benzer problemler yaşadım; ekipler gelip hızın düşük olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm s...
Türk Telekom internet aboneliğini kullanmaktayım. Ancak, yaklaşık bir aydır internet hizmetimi kullanamamaktayım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinize birkaç kez başvurduğum halde, sorunumla ilgilenilmediği gibi, herhangi bir çözüm de sunulmamıştır. Evde internet bağlantım tamamen kesilmiş...
Yaklaşık 3 aydır İstanbul’da Türk Telekom mobil hattımda hem internet bağlantısı hem de konuşma sırasında sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bunun üzerine ba...
Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim. Ancak son zamanlarda internet hizmetinde sürekli olarak günlük veya iki günde bir anlık kesintiler yaşamaktayım. Her seferinde bağlantı yaklaşık 1-2 dakika gidiyor ve sonra tekrar geliyor. Bu durum hem işimi hem de günlük yaşantımı olumsuz etkiliyor. D...
Selamlar, Uzun zamandır Türk Telekom kullanıcısı ve Türk Telekom'un sadık müşterisiyim. Fakat, son zamanlarda sürekli olarak yaşamış olduğum internet altyapısı sorunları; müşteri memnuniyetimi olumsuz etkilemektedir. İşim gereği internet bağlantısı benim için çok önemli ve şu an ne yazık ki, inte...
Yorumlar