to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişinde Haksız Ek Ücret Ve Açıklama Eksikliği
23 Ekim 2025 09:59793
22.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü sona erdiği gün farklı bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt süremi tamamen doldurmama rağmen, hesabıma 1400 TL ilave ücret yansıtıldı. Bu ücretin hangi kalemlerden oluştuğu veya neden tahsil edilmeye çalışıldığı hakkında bir bilgiye ulaşamadım ve henüz ödeme yapmadım.
Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Taahhüdüm bitmeden geçiş yapmadığım ve herhangi bir taahhüt bozma durumu olmadığı halde bu ücretin çıkarılmasını anlamış değilim. Türk Telekom’dan, 5530****49 numaralı hattıma ait bu ücretin iptal edilmesini ve neden böyle bir ücret çıkarıldığı konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
