to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için tarafıma yaklaşık 4789 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Hat numaram yalnızca mobil hat olarak kullanılmakta, herhangi bir modem veya cihaz söz konusu değil. Bu kadar yüksek bir cayma bedelinin mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum; 5-6 ay kalan taahhüt süresi için bu tutarın alınması bana haksız geliyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdümün bitmesine 5-6 ay kaldığını, döküm talebime ise Google üzerinden Türk Telekom’dan dokümanlara ulaşabileceğimi söylediler. Ancak bana detaylı bir döküm sunulmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve ücretin bu kadar fazla olması kabul edilemez.
Hem alınan fazla tutarın tarafıma iadesini hem de cayma bedelinin hangi kalemlerden oluştuğunu detaylı olarak gösteren dökümün paylaşılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüt kapsamında başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümü sonlandırmam nedeniyle tarafıma 10 Ağustos tarihinde 1401,72 TL cayma bedeli bildirildi. Kalan taahhüt sürem sadece 24 gündü ve faturamın taahhütsüz tutarı bu bedelden çok daha düşük. Bu nedenle c...
Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom faturalı mobil hattım için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün çok kısa süre içinde biteceği, yeni bir teklif sunmak istedikleri söylendi. İş yoğunluğum nedeniyle detaylı araştırma yapamadım ve bana söylenen bilgiye güvenerek başka bir operatöre geç...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt cayma bedeliyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ayın fatura bedeli olan 450 TL’yi ödeyerek taahhüdümü tamamlamam gerekirken, bana 1172,25 TL taahhüt cayma bedeli yan...
15 Ekim 2025 tarihli fatura dönemimde, Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeye çok az bir zaman kala, tarafıma 9.357,72 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Eylül ayında operatör değişikliği yaptığım için bu tutarın faturama eklenmiş olduğunu öğrendim. Faturada “taahhüt cayma bed...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden sözleşmemi uzattım. Ancak daha sonra başka bir operatöre geçiş yaptım ve bu süreç toplamda 14 günü geçmedi. Cayma bedeliyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana 50 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendi. Fakat fat...
Yorumlar