Taahhüt Bitiminde Faturasıza Geçiş Engeli Ve Haksız Ücret Artışı

Cansu

19 Ocak 12:49

416

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü Aralık ayı sonunda sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra uygulama üzerinden faturasıza geçmek istedim; ancak sistem buna izin vermedi ve işlemi tamamlayamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, hattım faturasıza geçirilemedi. Tüm denemelerime rağmen hâlâ faturasıza geçemiyorum ve istememe rağmen her ay ısrarla faturalı hat ücreti ödemeye devam ediyorum. Sonuç olarak, bu teknik imkansızlık ve ulaşılabilir bir destek olmaması nedeniyle, sadece bir fatura döneminde olmak üzere hattıma yaklaşık 1.300 TL fazladan ücret yansıtıldı.

6724 ile biten hattım için, söz konusu dönemde haksız yere oluşan bu fazla faturalandırmanın incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini, faturamın düzeltilerek fazladan tahakkuk eden tutarın iptal edilmesini ve hattımın talebim doğrultusunda faturasıza geçirilmesini talep ediyorum.

taahhut-bitiminde-faturasiza-gecis-engeli-ve-haksiz-ucret-artisi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli

Ahmet

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 14:23

358

Serdar sonuçtan memnun değil

Engelli İndirimi Faturada Yansıtılmadığı İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Serdar

Türk Telekom

24 Şubat 10:32

417

Türk Telekom mobil hattım için engelli indirimi tanımlanması amacıyla yaklaşık iki hafta önce engelli kimlik kartımı e*********@turktelekom.com adresine e-posta yoluyla ilettim. Ardından 12 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak belgelerin ulaşıp ulaşmadığını ve işleme alınıp alınmadığı...

İzinsiz Mobicool Aboneliği Nedeniyle Aşırı Fatura Ve İade Talebi

Müjgan

Türk Telekom

06 Şubat 19:56

415

Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. Hattımda Mobicool isimli, Türk Telekom’a ait olduğunu öğrendiğim bir uygulamaya, hiçbir onayım ve talebim olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. Bugün sabah saat 05.52’de hattıma “Mobicool aboneliğiniz alınmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Ben bu uygulamaya hiçb...

izinsiz-mobicool-aboneligi-nedeniyle-asiri-fatura-ve-iade-talebi-1.jpg

4 Destek

4 Yorum

Kredi Kartı İle Online Fatura Ödeme Engeli Ve Hattın Kapanması

Aras

Türk Telekom

29 Nisan 08:09

217

Türk Telekom hattıma ait yaklaşık 2.500 TL tutarındaki faturamı 5–6 gündür ödeyemiyorum. Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde ekrana sürekli “Kurum şu an ödemeyi kabul etmiyor, 10.00–15.00 arası ödeme kabul ediliyor” şeklinde bir uyarı geliyor ve işlem y...

Engelli İndirimi Olmadan Kesilen Faturalarım Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Ökkeş

Türk Telekom

26 Nisan 15:09

161

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık üç ay önce başka operatörden taşıdım. Geçiş işlemini yaptığım Gaziantep İslahiye’deki bayide, engelli indiriminden faydalanacağım özellikle belirtilerek aylık faturamın 1080 TL olacağı ve yüzde 25 engelli indirimi uygulanacağı söylendi. Ancak üç faturadır herhangi...

Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör