to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimi Sonrası Haksız Cayma Bedeli İadesi Talebi
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne,
Taahhüt süremizin sona erdiğine ve herhangi bir cayma bedelinin söz konusu olmadığına dair Türk Telekom tarafından tarafımıza SMS yoluyla açık şekilde bilgilendirme yapılmıştır. Bu bilgilendirmeye güvenerek, taahhüt bitimine yaklaşık 15 gün kala hattımızı farklı bir operatöre taşıdık.
Ancak buna rağmen tarafıma 1.280 TL, eşime ise 820 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Üstelik eşimin tarifesi engelli tarifesi olup, bu durumun daha hassas değerlendirilmesi gerektiğine inanıyoruz.
İlgili cayma bedellerini mağduriyet yaşamamak adına ödemek zorunda kaldık. Ancak bu ödemelerin, firmanız tarafından gönderilen bilgilendirme mesajıyla çelişmekte olduğu açıkça ortadadır. Tarafımıza “taahhütsüz” olduğumuza dair bilgi verilmeseydi, böyle bir işlem kesinlikle yapılmazdı.
Bu nedenle, ödediğimiz cayma bedellerinin tarafımıza iade edilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu süreç hakkında tarafımıza yazılı açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Aksi halde, gerekli tüm yasal yolları (Tüketici Hakem Heyeti dahil) kullanacağımızı önemle bildiririz.
Gereğinin yapılmasını arz ve talep ederim.
Hocam o bize de aynısı oldu o parayı yatırın geri cayma bedelini iade edeceğiz diyorlar ama ne zaman edecekler belki milyonlarca kişinin parasını haftalarca kullanacaklar istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diyorlar ödemezseniz faiz işler diyorlar ne güzel bir taktik denetleyen yok bir şey yok halk ezilsin şirketler zenginleşsin.