Sürekli Kesilen İnternet Ve Cayma Bedeli İptali Talebi

Türk Telekom mobil ve sabit internet aboneliğim Ankara Keçiören Kuşcağız bölgesinde düzgün çalışmıyor. İnternet çoğu zaman çekmiyor, bir geliyor bir gidiyor, özellikle evde kullandığım sabit internet üzerinden sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye başvurdum. Her seferinde “düzelteceğiz” denildi, kısa süreli düzelme olsa bile sorun tekrar ortaya çıktı. Bayi ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmaktan, aynı şeyleri tekrar tekrar anlatmaktan gerçekten bıktım.

Bu kadar süredir sabit internet hizmetinden verim alamamama rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtılmak isteniyor. Sürekli kopan ve çekmeyen bir internet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Türk Telekom’dan, yaşadığım çekim ve bağlantı sorunları nedeniyle sabit internet aboneliğimin ve modemle ilgili tüm taahhütlerimin hiçbir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.