Türk Telekomda Sürekli Kopan İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık iki aydır Ankara Keçiören’de Türk Telekom 100 Mbps ev internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım sürekli kopuyor ve aldığım hız da vaat edilen seviyede olmuyor. Sorun her saatte yaşanıyor ve ara ara değil, bazı günler tüm gün boyunca internet hiç gelmiyor.

Modem değişikliği ve kablo kontrolleri gibi temel çözümleri denedim, ancak sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı açıldı denildi fakat hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Sonraki aramalarımda ise telefon yüzüme kapatıldı. Hâlâ taahhüdüm devam ediyor ve bu hizmet için aylık yaklaşık 500 TL ödeme yapıyorum.

En kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini ve internet hizmetimin sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.